企業(yè)
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數(shù)字化，對(duì)于家電企業(yè)并不陌生。但在從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”向“經(jīng)營(yíng)用戶”破局過程中，數(shù)字化需要進(jìn)一步貼近用戶、讓用戶有獲得感。 產(chǎn)品壞了，企業(yè)竟然比用戶還能提前知道，并迅速做出讓服務(wù)人員電話溝通或上門解決的工作計(jì)劃。因?yàn)樵诋a(chǎn)品功能智能化、管理手段數(shù)字化，家電企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以第一時(shí)間對(duì)用戶產(chǎn)品的使用狀況做出判斷和預(yù)測(cè)；
