1.卷閘門(mén)安裝必須憑開(kāi)具來(lái)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。很多用戶會(huì)把等有效憑證遺失或丟掉，這一點(diǎn)特別注意，一定要保留基本票據(jù)，不然任何卷閘門(mén)廠家都不會(huì)免費(fèi)安裝。

2.安裝必須提前預(yù)約，不能在技術(shù)人員還沒(méi)有查看問(wèn)題的情況下，就做出過(guò)多的要求，要預(yù)約技術(shù)人員上門(mén)查看具體情況后，再作出其他要求。

3.安裝人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要積極配合安裝人員，不要做出過(guò)分的舉動(dòng)（如：商家自行損壞就推卸責(zé)任），對(duì)于這類問(wèn)題，很多安裝點(diǎn)都可以直接拒絕維護(hù)，這就是所謂互相尊重。

4.安裝人員必須在安裝完成后，對(duì)各個(gè)部件、連接情況進(jìn)行至少3次確認(rèn)，確認(rèn)后，商家可自行檢查，沒(méi)有問(wèn)題后簽字即可。

5.對(duì)于卷閘門(mén)的卡槽和邊角，應(yīng)該是在無(wú)損壞的情況下，為其進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)（上油、擦拭、打磨等）

6.在安裝完畢后，對(duì)應(yīng)廠家會(huì)有客服進(jìn)行安裝反饋，消費(fèi)者可根據(jù)技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行打分，一定要打分，不然會(huì)影響二次維修的進(jìn)度。

卷閘門(mén)安裝步驟及相關(guān)規(guī)定：

保修政策：

門(mén)體保修：免費(fèi)保修一年；

電機(jī)保修：免費(fèi)保修一年，3年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)包換；

門(mén)控系統(tǒng)等電子產(chǎn)品：免費(fèi)保修1年，有需要更換的零配件免費(fèi)更換；

注：所有產(chǎn)品，質(zhì)保期內(nèi)2次免費(fèi)維護(hù)卷閘門(mén)維修保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。

安裝流程：

報(bào)裝：接到安裝服務(wù)電話后，詳細(xì)了解客人的產(chǎn)品型號(hào)及材料配置情況，并記錄在軟件中，如果有新客人，會(huì)記錄下客人的詳細(xì)地址，電話，維修聯(lián)系人；

安裝：安排卷閘門(mén)安裝人員上門(mén)服務(wù)，并帶上相應(yīng)的備用配件；

收款：安裝驗(yàn)收合格后，安裝人員負(fù)責(zé)收款，并開(kāi)據(jù)統(tǒng)一的收據(jù)；

回訪：客服人員對(duì)客人進(jìn)行電話回訪，了解安裝人員的工作態(tài)度，并記入相應(yīng)的安裝記錄；

卷閘門(mén)保養(yǎng)小常識(shí)：

保養(yǎng)方法

1、使用方法正確

在使用中，動(dòng)作要盡可能的輕開(kāi)輕關(guān)，不要用力過(guò)大過(guò)猛；電動(dòng)伸縮門(mén)的開(kāi)啟時(shí)，發(fā)現(xiàn)有阻礙，應(yīng)先排除故障。內(nèi)開(kāi)內(nèi)傾窗、折疊電動(dòng)伸縮門(mén)等電動(dòng)伸縮門(mén)要嚴(yán)格按說(shuō)明操作。

2、經(jīng)常清洗

經(jīng)常清洗，保持表面的清潔，在擦洗時(shí)盡量選擇軟質(zhì)的紗布或棉絲等，以免劃壞電動(dòng)伸縮門(mén)的表面。在有污漬和臟物時(shí)，可用清水、酒精或中性洗滌劑、進(jìn)行清洗

3、防腐蝕

盡量避免酸性、堿性化學(xué)物品接觸鋁合金電動(dòng)伸縮門(mén)表面。

4、五金件保養(yǎng)

經(jīng)常檢查電動(dòng)伸縮門(mén)的各類五金配件，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象時(shí)及時(shí)進(jìn)行修理或更換，五金件用久了，可涂少許的火蠟油或者滴些機(jī)油，減少摩擦力，保持電動(dòng)伸縮門(mén)的開(kāi)啟關(guān)閉輕松靈活。電動(dòng)伸縮門(mén)的密封毛條和玻璃膠條是密封保溫的關(guān)鍵兩個(gè)部件，如有老化松脫的情況，應(yīng)該及時(shí)更換。