4月10日，以變革•服務理念 創(chuàng)新•品牌價值為主題的2014年中興汽車銷售服務年會在京召開，來自全國1500余名銷售服務商和客戶代表應邀參加。

大會首先回顧了2013年中興汽車在聚焦戰(zhàn)略、市場表現(xiàn)、售后服務和品牌強度上的成績，對市場、管理創(chuàng)新、技術優(yōu)勝、及決勝終端中表現(xiàn)的經銷商、服務商進行了表彰和獎勵，并對中興汽車未來的營銷理念與品牌經營進行了規(guī)劃和闡述。

營銷前置 打造魅力產品

談及到營銷創(chuàng)新，中興汽車董事長中興C3表示，自媒體時代的營銷創(chuàng)新要實現(xiàn)營銷前置，將營銷的重點轉移到研發(fā)階段，在前期創(chuàng)意和策劃階段滿足甚至超越顧客需求，打造魅力產品。

近年來，中興汽車堅持聚焦科技研發(fā)，除加大研發(fā)投入，鼓勵自主技術創(chuàng)新，斥巨資建設擁有國際設備的新技術中心外，還進行了研發(fā)模式的變革，在產品策劃階段，對用戶需求進行前期輸入，以開發(fā)受消費者歡迎的產品。中興C3的熱銷充分證明了這一點，它的定位和高性價比，贏得了市場和消費者的認可，目前已連續(xù)多月月銷超過2萬輛，仍供不應求。

中興C3抓住了SUV消費人群消費升級的需求，在造型、工藝和服務上同級別其他品牌車型，中興M4抓住了小型SUV市場空白點，中興C3定位中高端市場，堪稱流量神器，關注度高漲網易汽車主編張齊表示。

此外，中興汽車借助其獨特的垂直整合模式和模塊平臺化戰(zhàn)略，縮減產品的開發(fā)時間和換型時間，加快產品推出頻次，從而降低成本。2014年中興汽車將推出中興C3、中興C3H2、中興C50升級版、2014款中興M4等新車型，未來還將有二十余款新車型推向市場。

升級 邁向品牌經營

會上，中興汽車發(fā)布了品牌經營戰(zhàn)略，未來將在品牌傳播、渠道、服務上升級，以實現(xiàn)客戶滿意，提升品牌價值。

在品牌傳播方面，中興汽車將打造以官網為核心，整合移動APP、微博、微信等自媒體的傳播平臺，的展示企業(yè)動態(tài)資訊、重大活動等內容；渠道建設方面，重構網絡格局，增補、優(yōu)化已有銷售服務網絡，推行中心經銷商模式，根據(jù)地域人口、銷售收入、經濟狀況、物流等信息，整合資源，以降低運營成本，提高經濟效益；同時，建立服務管控機制，努力改善廠家在管理和業(yè)務上存在的整車分配和物流慢、配件缺少和差異等問題，并以客戶需求為先，變革創(chuàng)新，致力提升終端服務水平，為客戶提供真誠、專業(yè)、品位的服務，努力實現(xiàn)經銷商和用戶滿意。

此外，即將運營的中興汽車金融公司將為經銷商提供專業(yè)、、一站式、終身式的金融服務，助力經銷商能夠向著品牌經營的目標穩(wěn)步推進。

天天315 誠信促進共贏

人無信不立，誠信經營對于企業(yè)品牌的樹立，打造客戶滿意具有重要意義。品牌的本質就是貼在產品和服務上的誠信標簽，而當下充斥汽車市場的各種加價售車、捆綁銷售等不誠信的行為，損害了企業(yè)的品牌形象，喪失了客戶信賴。為了更好推進誠信經營，中興汽車經銷商要有長期的誠信思想和天天315的理念，謹慎的處理問題，主動為客戶著想。

據(jù)悉，為轉變經銷商服務理念，推進誠信經營，中興汽車已在決勝終端行動，對標桿銷售商、服務商進行表彰的同時，對終端服務過程中存在問題的經銷商和服務商進行曝光。對此，汽車之家總編劉濤在超級訪談《2013我眼中的中興汽車》中表示，自主品牌與合資品牌的差距在售后服務體驗上，中興汽車特立獨行，推行五次決勝終端，提升了感知服務，產品美譽度直線上升。