隨著中國信息化進程的縱深發(fā)展，IT應用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復雜多樣，系統(tǒng)更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能的IT人才，來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運營和維護。而且，由于自身IT應用系統(tǒng)的狹隘性，單個企業(yè)難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業(yè)現實的選擇。借助IT外包服務商的專業(yè)服務能力，企業(yè)有望實現更好的成本控制，將的IT技術應用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實現IT系統(tǒng)和自身業(yè)務的無縫連接?？梢?，中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業(yè)銀行等中小金融機構、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門，都將會成為外包服務的重要用戶。此外信息技術的日益成熟和網絡基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發(fā)展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業(yè)在全球范圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。