購買國際票的注意事項

當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為許多人都提供了方便，但是隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加，網(wǎng)上購物的人群也日益增長。在買國際機票這塊，也有許多乘客都喜歡在網(wǎng)上購買，可是網(wǎng)上購票的陷阱各式各樣，稍不注意，就可能掉入騙子們的陷阱。如果想要在網(wǎng)絡(luò)上購買國際機票，一定要找正規(guī)的國際機票代理，并注意以下事項：

1.加價出票：消費者在線支付成功后，機票代理商表示無法出票，還要求消費者加價才能出票，若不加價雖然承諾退款，但消費者白白耗費了時間，原本以為成功的訂票落空;

2.退款到賬不及時：機票代理商未在承諾的時間之內(nèi)，將機票款退還給消費者;

3.電話無法接通：代理商的服務(wù)熱線無法打通;

4.出票反饋不及時：出票后，機票代理商未及時將出票信息發(fā)送給消費者;

5.不執(zhí)行退改簽規(guī)定：代理商未按照航空公司規(guī)定為消費者進行退改簽操作;

6.保險無法查詢：代理商未主動向消費者提供保險單號及查詢方法;

7.支付后未出票：消費者支付成功后，代理商未出票，導(dǎo)致機票無法使用;

8.售后服務(wù)不及時：機票相關(guān)售后保障不及時(如：航班變動未及時通知消費者、消費者的需求未及時得到處理);

9.服務(wù)態(tài)度差：客服人員態(tài)度不好，導(dǎo)致消費者不滿;

10.支付價與票面價不符：代理商收取的機票款高于機票實際價格;

11.行程錯誤：代理商將行程預(yù)訂錯誤，導(dǎo)致機票無法正常使用;

12.價格更新不及時：代理商網(wǎng)站價格未及時更新，導(dǎo)致價格不準(zhǔn)確。

關(guān)于這些比較常見的問題，提醒各位旅客：選擇有資質(zhì)的機票代理商。

據(jù)了解，目前航空行業(yè)對于機票代理商的資質(zhì)已經(jīng)做了嚴格規(guī)定。機票代理商不僅需要相應(yīng)的注冊資質(zhì)、固定的獨立經(jīng)營場所、電信設(shè)備和其他營業(yè)設(shè)施，而且必須有至少3名取得航空運輸銷售人員相應(yīng)業(yè)務(wù)合格證書的從業(yè)人員以及50萬元的注冊資本。

而上網(wǎng)購買國際機票時要注意：一要選擇擁有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)的機票代理商，一旦購票時發(fā)生意外情況，也更利于解決投訴。正規(guī)機票代理商都擁有中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的認證資格證書(俗稱代理人銅牌)，并每年進行審查。二是保存代理商電話和訂單號，改簽、退票才有保障。三是購買國際機票注意比較價格。國際機票往往按照市場價來銷售。旅行社、代理商出售的國際機票并不給消費者開，而機票上也不會顯示有效的交易價格，所以消費者很難知道自己購買國際機票的真實價格。