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醫(yī)院實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系能給其管理帶來(lái)哪些影響？

首先，提高全員的質(zhì)量意識(shí)：對(duì)于醫(yī)院，在商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，外界環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部各種復(fù)雜因素的影響下，社會(huì)上價(jià)值的顛倒和價(jià)值觀念的混亂，使醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)淡化。而醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安危，并且與醫(yī)院的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)都有密切的聯(lián)系。因此，全員質(zhì)量意識(shí)的形成是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工程。ISO9000質(zhì)量管理體系的核心是滿足顧客（病人）需求、以顧客（病人）為中心，通過體系在醫(yī)院內(nèi)部的實(shí)施，可以在醫(yī)院內(nèi)形成醫(yī)療質(zhì)量就是生命，醫(yī)療質(zhì)量就是效益的共識(shí)。

其次，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)：醫(yī)務(wù)人員要求具備扎實(shí)的基本功、掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的必要性和有效性。醫(yī)院通過ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，注重對(duì)醫(yī)師的醫(yī)德和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并定期考核，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的不斷提高。從而減少服務(wù)中的差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本核算，終提升了醫(yī)院的運(yùn)作效率和運(yùn)營(yíng)效益。

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