關 于 IATF16949

l全球經濟一體化、汽車全球采購戰(zhàn)略、汽車供應鏈戰(zhàn)略------質量管理體系多種、多樣、區(qū)域性單邊認可、汽車供應鏈各自認可---QS9000、VDA6.1、AVSQ、EAQF并存導致的資源重復投入、體系之間不可有效兼容、沒有一致的質量管理認可準則-------，在以美國通用汽車為首的全球數(shù)十家汽車集團的強烈建議下，成立了IATF，在ISO/TC176以及日本JEMA的支持和合作下，歷經數(shù)年，在充分總結并繼承過去全球汽車質量管理的先進經驗與精髓的基礎上，結合了當今世界質量管理領域內顛峰學術成果以及自行創(chuàng)新成果，而形成了一統(tǒng)天下的汽車業(yè)質量管理體系--IATF16949：2016。

l當前全球所有OEM都已宣布認可并強烈建議其供應商執(zhí)行IATF16949。在IATF的網站上可以查詢，并可在中國所有QEM處獲得這樣的承諾。

l適用于整個汽車供應鏈，包括OEM事實上目前單國內推行IATF16949的主機廠就已達到5家.。

lIATF16949：2016與QS9000和VDA6.1等比較，其體系有了戰(zhàn)略性的改進，體系展開的模式/思路以及體系關注的焦點等發(fā)生了較大的變化?！斑^程展開的體系模式將”過去過多偏重文件/記錄的要求“變?yōu)椤瓣P注組織實際的動作流程和業(yè)務過程”，過程的可執(zhí)行性、有效性更強。系統(tǒng)的管理方法與過程方法在IATF16949中得以明確并規(guī)定使用，強調過程輸入輸出、過程績效與指標、過程接口等，同時特別關注體系整體的有效性和效率。

l強調體系終業(yè)績表現(xiàn)是衡量體系有效和成功的重要依據(jù)。

l強調策劃是體系成功的關鍵。

l考慮了在改進企業(yè)業(yè)績時其他高級管理模式的結合性以及與其他類別管理體系的兼容性。

一、項 目 概 述

1．項目名稱

IATF16949：2016質量體系認證咨詢。

2．項目實施價值

l改善經營業(yè)績表現(xiàn)，如：產品質量趨勢、生產制造動行能力--生產率、過程效率、質量成本、顧客滿意度、員工滿意度、利澗率等及目前關鍵產品與服務特征的質量水平發(fā)展趨勢。

l通過第三方認證，建立顧客信任與競爭優(yōu)勢。

3．項目依據(jù)

◣ 經營現(xiàn)狀

◣ 產品工程標準

◣ IATF16949：2016標準及其相關標準或文件

◣ ISO9000族

◣ APQP＆PPAP＆FMEA＆MSA＆SPC等質量管理工具

◣ 產品審核、過程審核

◣ 其他幾大主要汽車行業(yè)質量管理標準：EAQF＆AVSQ＆VDA等

◣ 汽車行業(yè)的特殊要求（含顧客特殊要求）

◣ 國際國內同行業(yè)的管理模式 – 案例等

二、項 目 實 施 總 體 思 路

◣ 咨詢所遵循的一些思想和原則

A．IATF16949：2016與過去幾大占主導地位地相關標準如：QS9000、VDA6.1等比較，其戰(zhàn)略性的改變在于體系建構的基

本思路的變化，“過程導向取代了功能導向”，質量體系的“綱”因被重新定義而發(fā)生了質的飛躍。就與QS9000/VDA6．1相對而言，推行IATF16949成功與否，很大程度上取決于過程方法和管理的系統(tǒng)方法的運用狀況及“顧客特殊要求”的實現(xiàn)。因此過程方法與管理的系統(tǒng)方法將貫串于整個咨詢活動中，“過程績效”、“顧客特殊要求”亦將成為我們關清高的重要的對象；

C．咨詢將充分結合有管理基礎，以整合、完善、優(yōu)化、系統(tǒng)化為出發(fā)點；

D．在關注其直接顧客及其他相關方滿意的基礎上，特別關注終OEM的要求。

E．除QS9000/VDA6.1需特別關注的部分之外，還將特別關注：

● 強調七項管理原則的系統(tǒng)理解和具體落實

●由功能導向的體系結構向過程導向的體系模式轉達變

●由關注產品指標向關注過程效率和績效轉變

●由實施顧客滿意度調查與評估向系統(tǒng)的顧客服務管理轉變

●由關注顧客滿意向關注所有相關方滿意轉變（尤其是 – 內部員工滿意）

●由供應商的控制向共贏的供應鏈管理轉變

●過程方法與系統(tǒng)的管理方法相結合

◣ 項目實施的十大步驟：（具體展開參見計劃任務書）

步，核心過程過程（COP）、管理過程（MP）和支持過程(SP)識別（包括顧客特殊需求和相關方要求與期望的識別和鑒定，并特別關注對競爭對手的戰(zhàn)略分析）

-- 建立核心過程和主要過程清單，建立主要過程網絡圖，策劃組織戰(zhàn)略（經營戰(zhàn)略/質量方針/組織結構等策劃）

第二步，體系的相關培訓（質量管理基礎知識、體系內審員等）

第三步, 組織內外部環(huán)境分析和風險分析及應對

第四步，體系架構策劃 - - 建立過程相互關系圖并描述過程接口，建立程序清單，設計體系架構

第五步，過程策劃（文件策劃）- - 運用“過程識別工具 – 章魚圖”和“過程分析工具 – 烏龜圖”對各過程進行系統(tǒng)分析、

策劃，建立過程文件

第六步，關鍵過程策劃（文件策劃） - - 建立關鍵過程的特別控制文件

第七步，體系運行

第八步，內審員培訓（包括體系審核員、過程審核員和產品審核員培訓）

第九步，質量改進 - - 實施測量、評估與改進（糾正/預防措施和改進、體系內部審核、過程審核、產品審核、管理評審）

第十步，認證及持續(xù)改

◣ 咨詢所依據(jù)的主體方法—過程方法和管理的系統(tǒng)方法

認為一個組織之所以存在是因為定義并運行著若干個與產品實現(xiàn)相關的活動即過程，那么管理一個組織的實質在于就構成該組織的所有過程進行控制和管理，毫無疑問，就象化學研究的基本對象是分子，經濟學研究的基本對象是商品一樣，管理學研究對象就是“過程”，那么要把貴公司管理好，就必須管理好所有的過程，這，即為上海勤思為何如此關注過程并以過程方法和管理的系統(tǒng)方法為本項目咨詢等主體方法的理論依據(jù)。

上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司(原上海久標質量認證咨詢有限公司),國家批準編號: CNCA-Z-02Q-2006-068。是專業(yè)從事ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、QS9000、IATF16949、HACCP、ISO13485、SA8000等標準體系認證的咨詢，CE、UL、CCC、QS、環(huán)境標志等產品認證的咨詢，以及從事企業(yè)各類管理課程培訓的機構。從98年成立至今輔導兩千余家各類行業(yè)不同標準體系通過認證，其中60%的客戶來自于被輔導企業(yè)及認證機構的推薦。

金融、房地產、建筑、出租服務，物業(yè)管理，其他運輸設備，批發(fā)零售，運輸，倉儲及通訊，信息技術，基礎金屬及金屬制品，電子、電氣及光電設備，印刷業(yè)，紡織及紡織產品，機械及設備，混凝土，橡膠和塑料制品，化學品，化學制品及纖維，木材及木材制品，建設，賓館及餐飲等，并在這些行業(yè)樹立了良好的典范。

公司擁有在IATCA/CRBA（國際/國內）注冊的的職業(yè)咨詢師，現(xiàn)有ISO9000國家注冊審核員、ISO14000國家注冊審核員、OHSMS18000國家注冊審核員,IATF16949國際注冊審核員等豐富的顧問資源，并且所有咨詢師都在企業(yè)工作多年，他們熟悉企業(yè)的實際狀況，掌握先進的管理知識，有著豐富的企業(yè)，豐富的行業(yè)咨詢經驗。

上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司以上海為中心，向您提供專業(yè)的IATF16949咨詢輔導服務，歡迎有需要的企業(yè)來電咨詢詳細情況