互動電視的特點是，用戶能夠通過回傳控制信息，來表達自己的意愿。當前階段，信息回傳的方式還沒有比較成熟的模型。用戶回傳的信息，局限在運營商提前設計好選擇題中，但現(xiàn)實中，用戶真實的想法很難用簡單的選擇題表達出來。

國外互動電視起步早，不斷摸索著新的互動模式。比如歐洲推廣的“ShapeShifterTV”系統(tǒng)就是互動電視一個值得學習的范例：用戶通過短信的方式來談論對電視劇的看法，由系統(tǒng)對數(shù)據進行分析，從而對劇情做出改變。但是這個系統(tǒng)需要廣電網以外的電信網來支持，造成了額外的開銷。

同時，互動數(shù)據的收集對于廣電行業(yè)的決策也是很重要的一個方面。廣電系統(tǒng)沒有對數(shù)據收集的平臺，像收視人群、受眾、地域特點只能依靠傳統(tǒng)的媒介研究機構來進行，即使是在建的IPTV中，也依賴與電信網本身自有的信息統(tǒng)計平臺來采集數(shù)據。