常州DHL作為全球物流的之一，對(duì)物流行業(yè)的前景保持充分的前瞻性。從DHL近期發(fā)布的《2018/19物流趨勢(shì)雷達(dá)》報(bào)告來(lái)看，其中選擇了在未來(lái)5至10年內(nèi)可能對(duì)物流行業(yè)產(chǎn)生影響的28個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，以雷達(dá)圖的形式按其對(duì)物流行業(yè)的影響力大小進(jìn)行排列。DHL將這28個(gè)趨勢(shì)分為社會(huì)與商業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)兩大類(lèi)。

在5年內(nèi)且影響大的趨勢(shì)中，社會(huì)與商業(yè)趨勢(shì)類(lèi)別中有綠色能源物流、數(shù)字化、全渠道物流，技術(shù)類(lèi)中有大數(shù)據(jù)分析、物流云、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人與自動(dòng)化。

在10年內(nèi)影響較大的有超級(jí)網(wǎng)絡(luò)物流、3D打印、人工智能、自動(dòng)駕駛等。這些商業(yè)和技術(shù)趨勢(shì)將推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在不久的將來(lái)改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)與生活。

1986年，DHL快遞公司在北京與中外運(yùn)成立了中外運(yùn)敦豪，開(kāi)始拓展中國(guó)的國(guó)際快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)。剛進(jìn)入中國(guó)就十分青睞上海的市場(chǎng)，并成立了上海DHL。

DHL公司在開(kāi)展上海市場(chǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也將自己在管理國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)帶到了上海。由于上海的巨大市場(chǎng)和地理位置，便將上海設(shè)為華東轉(zhuǎn)運(yùn)中心。目前，在上海設(shè)立了30個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，這在全國(guó)是多的。

我們中國(guó)人講究成大事要有天時(shí)、地利和人和，上海DHL在拓展業(yè)務(wù)時(shí)也是遵循這個(gè)原理的：

首先，在上海發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)正值我國(guó)改革開(kāi)放，大量吸引外資企業(yè)進(jìn)駐時(shí)期，DHL選擇此時(shí)進(jìn)來(lái)是的。早了，我國(guó)還未開(kāi)放，設(shè)立公司的條條框框很多；晚了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已進(jìn)入，開(kāi)展業(yè)務(wù)的難度會(huì)增加很多。

其次，DHL快遞公司選擇了上海和北京作為業(yè)務(wù)的開(kāi)始地。北京，是我國(guó)首都，也是中外運(yùn)的總部所在地，可以借助中外運(yùn)開(kāi)展業(yè)務(wù)；上海，是我國(guó)的都市，許多世界500強(qiáng)都喜歡將中華區(qū)總部設(shè)在這里，這對(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)無(wú)疑是有利的。

后，也是重要的一點(diǎn)----人和，DHL公司也很清楚這一點(diǎn)。因此，在員工方面都招聘本土人員，入鄉(xiāng)隨俗。此外，上海DHL還積極參與慈善事業(yè)，在2008年汶川大地震發(fā)生時(shí)，積極參與救災(zāi)物資的運(yùn)輸、捐贈(zèng)救災(zāi)物資和捐建災(zāi)區(qū)學(xué)校。

以上3點(diǎn)對(duì)一個(gè)新成立的企業(yè)很重要，但不是全部，上海DHL也很清楚這一點(diǎn)。因此，不斷加大廣告投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出手從來(lái)不吝嗇。特別是即將投入使用的上海北亞樞紐中心，是DHL快遞公司在華的單筆投資，投資額達(dá)到1.75億美元。

DHL公司在中國(guó)的投資不是每筆都是成功的，前段時(shí)間就宣布退出中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)。正是有了這些跌倒，我們才更加堅(jiān)強(qiáng)的站起來(lái)，一步一步摸索前進(jìn)。