4008電話是中國電信800電話的升級產(chǎn)品，是之前800電話完全由被叫方付費升級為被叫主叫分攤付費的通信產(chǎn)品。當用戶撥打4008企業(yè)直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業(yè)務(wù)；4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，該業(yè)務(wù)是中國電信在關(guān)注企業(yè)成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業(yè)務(wù)，是800免費電話的升級版，被喻為企業(yè)成長之翼。