上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營銷價值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設立于上海，經過多年沉淀，如今已成為現代化，專業(yè)化的線下活動策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務范疇涵蓋策略及活動管理、平面設計及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機構、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽。

在信息四通八達的今天，任何公司都站在聚光燈下被公眾隨時監(jiān)督，作為企業(yè)形象的主要負責人——公關傳播人，

你們可能不得不隨時面對各種突發(fā)的、刁鉆的、緊急的、極具破壞性的情況：為什么某社交媒體上曝出文章你們的產品致癌？為什么貴司的高層發(fā)表涉嫌性別歧視的言論？面對這種局面，企業(yè)日常就應當防患于未然，建立完善的危機防范預案機制，設立一條危險線，當企業(yè)的一些行為觸及這條危險線時立即引起重視，把危機公關上升到一個戰(zhàn)略的高度，發(fā)現問題的本質與根源，重視溝通快速解決。

在月日、日及月日分別在上海、北京和深圳舉辦的美通社新傳播茶會上，?見塑造王麗麗、美通社內容運營與媒體產品總監(jiān)梁堃、美通社媒體監(jiān)測組分析師助理楊凡等各位嘉賓，也從年熱點公關事件分析與回顧，面對危機事件的企業(yè)實操，以及新媒體格局下的危機監(jiān)測的三個不同維度，分享了實例、實操與數據應用方面的經驗和洞察，與到場的公關傳播人切磋交流如何做到危機公關的“預防、預案、預警”。

危機公關新戰(zhàn)法及熱點危機事件盤點 社交媒體時代危機無處不在，企業(yè)可能被任何人、以任何理由、在任何時間遭遇輿情攻擊，但無論事情嚴重程度，王麗麗認為，危機公關不是一個“醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的問題”，而是系統(tǒng)化專業(yè)化的問題。企業(yè)應當站在長遠的品牌聲譽管理的高度看待危機管理。 ?見塑造王麗麗 回顧年的各大品牌危機事件，從疫苗、碧桂園、滴滴、攜程親子園，到京東劉強東、新東方俞敏洪、權健，凸顯出了國內企業(yè)對于危機公關的一系列通病與問題。包括領導人的危機意識淡漠，遇到危機思維；企業(yè)價值觀問題普遍；以及大部分企業(yè)沒有建立危機預警系統(tǒng)，在危機中會自亂陣腳，比如攜程親子園事件，公司高層領導接連發(fā)聲，引得群眾的抵觸情緒一浪高過一浪，這就是內部沒有效一致的溝通機制的后果。“新”媒體格局下的危機監(jiān)測

美通社媒體監(jiān)測組分析師助理楊凡 危機監(jiān)測的難點在于數據來源廣袤且難以控制。搜索引擎、社交媒體，視頻網站、問答平臺、主流等，每天企業(yè)所面對的海量數據令人應接不暇。美通社媒體監(jiān)測組分析師助理楊凡認為，新聞報道所帶來的負面影響較為持續(xù)，而社交媒體的影響不但是爆發(fā)式的，對于某些網絡社交用語的分析、數據開放度與性也是極大的挑戰(zhàn)。