當您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進行清理，當您無法操作時，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

當手機運行內存不足或者應用存在某些未知的異常時，可能會導致應用出現(xiàn)卡死、無響應、閃退等現(xiàn)象。建議您進行如下排查：

1、確保手機運行內存充足

檢查手機運行內存是否充足，盡量不要在系統(tǒng)后臺同時運行太多程序。您可以點擊多任務鍵查看并管理后臺運行中的程序。

2、重置應用

您清除應用緩存后再次觀察。您可以在【設置】-【應用和通知】（安卓O請進入：【設置】→【應用程序】→【應用列表】）中找到并點擊該應用，進入存儲，手動清除應用數(shù)據(jù)?；蛘咝遁d該應用再重新下載。該操作會清除該應用的所有數(shù)據(jù)，如果有需要，請?zhí)崆皞浞荨?/p>

視頻的清晰度和視屏本身質量還有網(wǎng)絡環(huán)境有關，建議您進行如下排查：

1、檢查原視頻本身是否足夠清晰

如果原視頻本身分辨率不高，那么在任放設備上播放都會不夠清晰，您可以嘗試更換設備播放同一視頻檢查是否清晰。

2、檢查網(wǎng)絡環(huán)境是否正常

對于某些在線視頻，如果網(wǎng)絡條件不佳，則有可能會自動跳轉到低分辨率的視頻。您可以更換網(wǎng)絡，并手動選擇較高清晰度進行播放。

如果您遇到藍牙無法連接類問題，建議進行如下排查：

1.確認藍牙設備電量是否充足；

2.確認藍牙設備是否處于可配對,可連接狀態(tài)；

3.若已配對,在藍牙設置界面取消已配對的設備，嘗試重新掃描連接。