人工智能電話(huà)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人智能ai電話(huà)機(jī)器人
傳統(tǒng)電銷(xiāo)似乎已經(jīng)被人工智能取代,電銷(xiāo)新產(chǎn)品電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)誕生。電銷(xiāo)機(jī)器人是一款可以替代電銷(xiāo)人員的機(jī)器人產(chǎn)品,它可以像電銷(xiāo)人員和那樣和客戶(hù)對(duì)答如流,也可以模擬電銷(xiāo)專(zhuān)家和客戶(hù)打電話(huà)。電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶(hù)意向,打電話(huà)機(jī)器人,后臺(tái)查看一目了然。電銷(xiāo)機(jī)器人的后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能,上饒電話(huà)機(jī)器人,機(jī)器人和客戶(hù)撥打電話(huà)的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái),人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。
人工撥打電話(huà),每天200-300通,而智能機(jī)器人,可以撥打600-1000通
人工會(huì)離職,上班時(shí)間固定,且所交保險(xiǎn),電話(huà)機(jī)器人公司,五險(xiǎn)一金等,機(jī)器人不會(huì)離職,且不用交納其他費(fèi)用,可以24小時(shí)撥打,
人工會(huì)因情緒問(wèn)題,影響電話(huà)量,但機(jī)器人不用考慮此因素!
可打800-1000個(gè)通話(huà)的智能電銷(xiāo)機(jī)器人,區(qū)別于傳統(tǒng)的自動(dòng)外呼軟件,完全由機(jī)器客服推銷(xiāo)并回答客戶(hù)問(wèn)題
完全省去了請(qǐng)人工的費(fèi)用,
讓客戶(hù)省心,省錢(qián),省力
對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)講如何地識(shí)別真實(shí)客戶(hù)一直是很難攻克的難點(diǎn)所在。對(duì)于智能電話(huà)機(jī)器人來(lái)說(shuō),可以通過(guò)真人語(yǔ)音式專(zhuān)家級(jí)的溝通,模擬電銷(xiāo)人員和客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通,通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像和大數(shù)據(jù)模型找到用戶(hù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),并快速完成ABCD類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)。
智能電話(huà)機(jī)器人是將網(wǎng)絡(luò)的電話(huà)、語(yǔ)音知識(shí)、自然語(yǔ)音理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)智能產(chǎn)品中,已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,為外呼行業(yè)帶來(lái)了可喜的變化,短短幾個(gè)月被很多企業(yè)證明,這是真正實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流的AI好項(xiàng)目了。
91咪呼電話(huà)機(jī)器人定制開(kāi)發(fā)各種CRM系統(tǒng)API對(duì)接,所有數(shù)據(jù)自由掌控,形成自己的品牌!
解決電銷(xiāo)企業(yè)難題的電話(huà)機(jī)器人
從90年代中國(guó)引進(jìn)外呼開(kāi)始,中國(guó)在外呼上的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了20余年,縱觀(guān)整個(gè)發(fā)展史,外呼人員在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展到十分壯大。據(jù)4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中心的研究報(bào)告顯示,截止到2014年,外呼從業(yè)人員已經(jīng)到達(dá)300萬(wàn),而且還在以幾何趨勢(shì)上漲。
由于金融、房地產(chǎn),保險(xiǎn)等銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)群體巨大,自從智能電話(huà)機(jī)器人研發(fā)出來(lái),就立馬上線(xiàn),為企業(yè)提供了全新的外呼模式。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心曾經(jīng)發(fā)布了一個(gè)關(guān)于《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書(shū)》的調(diào)研結(jié)果,這個(gè)結(jié)果中的內(nèi)容表示:77%的受訪(fǎng)客服工作平均年限在3年以?xún)?nèi),職工流失率。究其原因在于,客服工作強(qiáng)度大,重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對(duì)客戶(hù)情緒同時(shí)工資也較低。
這些特點(diǎn)在外呼行業(yè)是眾所周知卻又難以規(guī)避的痛點(diǎn),那么如何解決這一系列的問(wèn)題。
智能電話(huà)機(jī)器人又成了這些問(wèn)題的關(guān)鍵性答案。
崗位性質(zhì)的原因?qū)е铝鲃?dòng)性的提高,這也直接導(dǎo)致企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本的增加。相反運(yùn)用更穩(wěn)定的產(chǎn)品、以較少的人力滿(mǎn)足客服、電銷(xiāo)工作的需求十分迫切,91咪呼電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)機(jī)器人,為提高電話(huà)銷(xiāo)售效率提供了好的方案。
電話(huà)機(jī)器人的工作能力在剛進(jìn)企業(yè)之初就得到了一致的肯定,號(hào)碼一鍵置入、自由控制撥打時(shí)間、對(duì)每一通電話(huà)都能準(zhǔn)確錄音,后臺(tái)均以語(yǔ)音、文字兩種方式儲(chǔ)存,意向客戶(hù)隨時(shí)可查。用戶(hù)鎖定讓很多初入行業(yè)的人工坐席都自嘆不如,真人語(yǔ)音多輪對(duì)話(huà)讓客戶(hù)不會(huì)感受到異樣,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),91咪呼電話(huà)機(jī)器人是電銷(xiāo)工作中的制勝法寶。