首先，什么是AI智能電話(huà)機(jī)器人？

顧名思義電話(huà)機(jī)器人是一款用于自動(dòng)撥打電話(huà)的外呼系統(tǒng)，打個(gè)比方就像你請(qǐng)了一個(gè)電話(huà)助理，一直幫你打電話(huà)找客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，銷(xiāo)售經(jīng)理本人只需要監(jiān)測(cè)意向客戶(hù)的產(chǎn)出，并及時(shí)去跟進(jìn)，這樣對(duì)我們可能用電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售們無(wú)疑是一個(gè)福音。

其次，運(yùn)用原理？

91咪呼電話(huà)機(jī)器人主要是運(yùn)用科大訊飛、阿里云以及百度的語(yǔ)音識(shí)別功能，對(duì)講話(huà)進(jìn)行關(guān)鍵字的抓取，然后機(jī)器人做出相應(yīng)的回答，機(jī)器人回答的內(nèi)容為預(yù)先設(shè)置好的一整套話(huà)術(shù)內(nèi)容，并采用真人錄音的方式進(jìn)行錄音，回答起來(lái)顯得非常的真實(shí)，自然。

那么電話(huà)機(jī)器人真的有用嗎？我們來(lái)簡(jiǎn)單分析下，首先，我們要明確電話(huà)機(jī)器人主要的作用，電話(huà)機(jī)器人的作用在于客戶(hù)的篩選，通過(guò)每天呼出1000-1200通電話(huà)，如此率的情況下，找到那些對(duì)于我們售賣(mài)的產(chǎn)品有想法了解的客戶(hù)，這里面有兩個(gè)細(xì)節(jié)，

，91咪呼電話(huà)機(jī)器人把所有拒絕的客戶(hù)全部篩選掉了，你再也不用自己花時(shí)間去受挫;

第二，91咪呼電話(huà)機(jī)器人通過(guò)高頻呼出找到更多愿意了解的客戶(hù)，那么銷(xiāo)售本人每天所有時(shí)間都用在了愿意了解的客戶(hù)身上，效率大大提高;

這就是電話(huà)機(jī)器人的作用，如果我們能認(rèn)知到這一點(diǎn)，那么電話(huà)機(jī)器人這款產(chǎn)品在目前來(lái)看基本實(shí)現(xiàn)了它的價(jià)值。反之，如果把電話(huà)機(jī)器人目前看的太強(qiáng)大，認(rèn)為它能解答客戶(hù)所有問(wèn)題，并完成成交，那么如果真的是這樣，請(qǐng)問(wèn)還要我們銷(xiāo)售干嘛？因此，你如果能夠清楚的認(rèn)知，那么電話(huà)機(jī)器人對(duì)你的工作肯定是有幫助的。

電話(huà)機(jī)器人的效果來(lái)源：

，取決于你的客戶(hù)電話(huà)資料的質(zhì)量，如果100通電話(huà)99通無(wú)法接通或者不接，真人來(lái)打效果亦然；

第二，機(jī)器人本身語(yǔ)音識(shí)別能力怎么樣，語(yǔ)音識(shí)別率高、穩(wěn)定，那么這個(gè)電話(huà)機(jī)器人就不會(huì)差；

第三，針對(duì)電話(huà)溝通的內(nèi)容也就是電話(huà)話(huà)術(shù)是否涉及的非常以及語(yǔ)言是否犀利，說(shuō)到客戶(hù)的興趣點(diǎn)；

綜合起來(lái)就是它能帶來(lái)的效果。

AI電話(huà)機(jī)器人只是人工智能基礎(chǔ)的產(chǎn)品了，當(dāng)今人工智能發(fā)展勢(shì)頭正猛，未來(lái)有望在全球多個(gè)行業(yè)和場(chǎng)景下得到廣泛運(yùn)用，尤其是我們將會(huì)看到大量的人類(lèi)工作被機(jī)器取代。當(dāng)然，技術(shù)可行性只是影響自動(dòng)化速度及程度的一個(gè)因素，還有其他因素需要考慮，包括研發(fā)和應(yīng)用成本、勞動(dòng)力市場(chǎng)供需、經(jīng)濟(jì)效益，以及社會(huì)和政府監(jiān)管部門(mén)的接受度。展望未來(lái)，人工智能可成為應(yīng)對(duì)一些社會(huì)核心挑戰(zhàn)的強(qiáng)大工具。我們應(yīng)該快速接受這些前沿知識(shí)，不然會(huì)與社會(huì)脫軌哦。