我是如何通過會員營銷實現(xiàn)便利店營業(yè)額的大幅提升？

都說顧客是“上帝”，而會員是對門店有價值的“上帝”，他們享有更高的權(quán)益和待遇，換言之，會員就是上帝中的VIP。從益果便利店的經(jīng)營數(shù)據(jù)看，花時間和心思維護好一個會員所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，是普通顧客的2倍甚至于更高。

那么，我們應(yīng)該怎么打好會員這張牌呢？通過有效的會員營銷，進一步大幅提升我們的營業(yè)額。益果便利店是這樣做的：

步、收集信息，吸引顧客成為會員

吸引顧客成為門店會員的方式有很多，回顧實操經(jīng)驗，簡單易行又比較有效的辦法有：

1、辦理會員卡（充值200元），單直接享受88折或更低折扣優(yōu)惠。

2、每月固定推出幾款爆款，約正常售價6折左右，會員購買。

3、辦理會員卡，贈送某種禮品1份（不同充值金額的禮品價值不同）。

不管采用哪種方式，重要的一點：一定要向每一位到店消費的非會員做推銷！不要錯過任何一個轉(zhuǎn)化的潛在機會。

第二步：固定一個會員日，不輕易改變

每個月的6號或7號、8號，一般是比較普遍采用的會員日。如果經(jīng)過測算，在能營銷成本可支撐的情況下，一個月內(nèi)可再增設(shè)一個。

現(xiàn)在有很多門店每個月有3個會員日，比如6號，16號，26號。其實，會員日的設(shè)定并不是越多越好，具體要結(jié)合門店的顧客和會員到店消費頻次來看。

第三步：提前宣傳會員日活動，營造氣氛

為了提高會員的到店客流，增加客單數(shù)，建議至少提前3天，通過微信出通知，啟動輪傳播，提醒會員日即將到來。

輪傳播中，可以對當(dāng)天的優(yōu)惠商品和活動內(nèi)容，暫不通知，與大家適度的互動，讓大家來討論、競猜。在會員日的前，做第二輪推廣，告知部分優(yōu)惠活動。

在會員日的當(dāng)天上午，中午、下午，密集的開展三輪推廣，把力度大的活動和促銷商品，分批次告知，并且結(jié)合微信朋友圈，做一些微信支付線上，到店自提的活動。

第四步：抓住機會，引導(dǎo)老會員充值

每個月的會員日，在推出全場優(yōu)惠和折扣吸引會員到店消費的同時，要利用當(dāng)天的客流，盡可能轉(zhuǎn)化顧客成為新會員。

同時，更要重視引導(dǎo)老會員續(xù)充會員卡。通過充值，相當(dāng)于把用戶未來投入在零食消費上的資金提前預(yù)存到了自己的門店，提前鎖定了客戶，有效避免客戶流失到周邊競爭對手。

第五步：會員積分，幫你深度鎖客

會員體系中間一個重要的環(huán)節(jié)就是會員積分，每消費10元=1分，每筆消費產(chǎn)生的積分都直接累計到會員卡中。

益果便利店每個季度都會精選上百款暢銷單品，提供給會員作為積分兌換的禮品。根據(jù)禮品的價值設(shè)定所需要的積分值，未兌換完的積分，仍然存在會員卡中，可用于下一次兌換。

此外，益果便利店還從每個月上架的百款新品中挑選出四五十款設(shè)定一個88折會員嘗新價，供會員購買。并且在新品到店上架之前，爭取到供應(yīng)商的資源支持，補充門店的讓利部分投入。在一個月的88折優(yōu)惠之后，還可繼續(xù)推出滿贈、換購等其他形式的優(yōu)惠，供會員享受。

因此，想要玩轉(zhuǎn)會員經(jīng)濟，重要的是價格和便利。只有在這兩方面都能做好的商家，才有可能贏得消費者的青睞，進一步鞏固自己的會員體系，賣出更多產(chǎn)品，提升店鋪的營業(yè)額。

加入益果便利店，擁有更成熟的會員經(jīng)濟體系，幫助你更好地做便利店生意~

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