訂貨須知：

1、客戶如對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明：

a、結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度；b、連接形式；c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸；d、運(yùn)行介質(zhì)及溫度、壓力范圍；e、試驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求

2、本廠可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動(dòng)裝置。

3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號(hào)時(shí)，客戶應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

4、期貨、訂貨的客戶請(qǐng)先來(lái)電函詳細(xì)告訴所需的閥門型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時(shí)間、地點(diǎn)，并按總的30%預(yù)定金或全額貨款及時(shí)匯入我廠賬戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時(shí)安排發(fā)貨。

售中服務(wù)：

守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系。

對(duì)特殊或復(fù)制的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除

售后服務(wù)：

1、“阿爾法”產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個(gè)月，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、保修）。

2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪問(wèn)，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、對(duì)用戶投訴質(zhì)量問(wèn)題，快速作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在24-36小時(shí)（省外48小時(shí)）趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

4、對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見(jiàn)，以便提高“阿爾法”的服務(wù)質(zhì)量。