隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式重要性的凸顯，客服軟件系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，也是提示企業(yè)網(wǎng)站形象，加強(qiáng)企業(yè)與訪客互動的必備工具。而如今的客服軟件已經(jīng)向正規(guī)化發(fā)展。

客服軟件是指用于網(wǎng)上在線客服或主要功能為網(wǎng)上客服的即時(shí)通訊軟件，客服軟件集在線即時(shí)通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計(jì)、客戶管理等于一體的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)。系統(tǒng)能像雷達(dá)一樣對網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效把握訪客IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問頁面等，廣告投放效果一目了然。立即發(fā)布客服軟件系統(tǒng)定制的需求/UserRegister/Register?r=2017jb2hv0t1223 咨詢

公眾號客服軟件的功能：

1、對話分享：可以將對話分享，支持分享給單個(gè)好友及微信群。

2、搜索查找：微信小程序可以被搜索，但微信會極力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用戶可直接根據(jù)名稱或品牌搜索小程序。

3、公眾號關(guān)聯(lián)：在微信小程序與公眾號為同一開發(fā)主體的前提下，提供微信小程序與微信公眾號之間的關(guān)聯(lián)。

4、線下掃碼：提供線下提示用戶附近有哪些微信小程序存在的功能。用戶可以通過線下掃碼使用，這也是微信提倡的接入方式。

5、消息通知：商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務(wù)的用戶，用戶可以在微信小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片，解決用戶與微信小程序的溝通問題。

6、歷史列表：用戶使用過的微信小程序會被放入列表，方便下次使用。

匯新云平臺—全球?qū)I(yè)的軟件采購、定制產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺。匯聚了一批優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商供您選擇。提供客服軟件系統(tǒng)的采購、定制等等服務(wù)。能在線解決需求的梳理、服務(wù)商的推薦等問題，使您的開發(fā)省時(shí)省力。立即發(fā)布客服軟件系統(tǒng)定制的需求/UserRegister/Register?r=2017jb2hv0t1223 咨詢