王老師下店到中國(guó)六類連鎖進(jìn)行輔導(dǎo)與咨詢，如商超類連鎖，功效類連鎖，服務(wù)型會(huì)所，美容美發(fā)綜合連鎖等，了解不同商業(yè)模式與營(yíng)銷手段。在輔導(dǎo)與咨詢的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多直營(yíng)連鎖在轉(zhuǎn)型或盈利模式調(diào)整時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的后遺癥，很難處理。

類：是為了追求階段的業(yè)績(jī)，而不惜通過(guò)極大優(yōu)惠讓利來(lái)吸引顧客，這樣造成業(yè)績(jī)階段達(dá)到，后期消耗很難；消耗不了，再銷售就沒(méi)可能的循環(huán)。解決方法只有不停地推新項(xiàng)目，拓新顧客，搞新活動(dòng)。傷了一批客，僥幸地留了一堆死賬爛賬做了利潤(rùn)。另外的方法，就是對(duì)外擴(kuò)張，不停開(kāi)新店來(lái)彌補(bǔ)，或者關(guān)并店，消耗一批死亂帳，或者找特許加盟來(lái)做平衡。三個(gè)壇子五個(gè)蓋子，打時(shí)間差，玩現(xiàn)金流。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，所有的后遺癥就會(huì)暴露出來(lái)，當(dāng)然也可以再換一個(gè)品牌，再搞一個(gè)同類的連鎖。近年有特色的是搞教育來(lái)補(bǔ)差額，甚至獲大利。

這其中，難調(diào)整的是終身免費(fèi)卡，都一次把錢(qián)收上來(lái)了，后期如何再收錢(qián)？只有通過(guò)新品牌，新項(xiàng)目等說(shuō)法來(lái)轉(zhuǎn)化。其次是優(yōu)惠類的金卡，銀卡等充值卡與會(huì)員卡的設(shè)計(jì)，為了階段的業(yè)績(jī)，折扣很低，優(yōu)惠很多。當(dāng)新的活動(dòng)，新的項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)，又不能享受，讓顧客難于接受。就算能享受，因折扣不同，導(dǎo)致于計(jì)算復(fù)雜，財(cái)務(wù)管理容易出問(wèn)題。

第二類：原來(lái)客單價(jià)低，銷售時(shí)通過(guò)講次數(shù)，講優(yōu)惠，講好處，講便宜的連鎖，一旦要提升客單價(jià)，就很困難。很多美容連鎖在做活動(dòng)時(shí)，不計(jì)成本，不想將來(lái)，曾見(jiàn)幾個(gè)連鎖的幾個(gè)項(xiàng)目客單價(jià)低于50元/次，手工操作時(shí)間還是一個(gè)半鐘頭，顧客成交率高，買(mǎi)得很多，業(yè)績(jī)是有了，可是后期消耗特別麻煩，美容院用置換的方法，也會(huì)傷一批顧客，形成階段性的陣痛。

這一類，還有很多是中小店，在向大店轉(zhuǎn)化地過(guò)程中，很難讓顧客認(rèn)知，顧客就認(rèn)同你是小店，就算面積擴(kuò)大，裝修提高，服務(wù)升級(jí)，顧客還會(huì)覺(jué)得是個(gè)小店，消費(fèi)高了就不接受。

第三類：定位形成，很難調(diào)整。特別是以功效來(lái)切割市場(chǎng)的美容連鎖，如，祛斑祛痘，當(dāng)增加養(yǎng)生，抗衰等新項(xiàng)目時(shí)，顧客認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，很難鏈接。美容美發(fā)連鎖也

面臨同樣的問(wèn)題。而功效項(xiàng)目定位是個(gè)雙刃劍，就拿來(lái)說(shuō)，是個(gè)拓客項(xiàng)目，從邏輯上講，效果好，我不來(lái)，效果不好我也不來(lái)。效果好，達(dá)到目的，后期我就不來(lái)了，效果不好，剛一體驗(yàn)就不來(lái)了。

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