溧陽教師證面試考試培訓(xùn)班，處理好家長與老師的關(guān)系

溧陽教師證面試考試培訓(xùn)班，處理好家長與老師的關(guān)系

幼教，小教，中教，筆試面試，

園長技能證書培訓(xùn)

培訓(xùn)班報名請來電咨詢：

聯(lián)系人：劉俊美老師

電話：（微信同號）

人際關(guān)系類考題是歷年幼兒教師資格結(jié)構(gòu)化面試都會考查的題目，命題者通常會圍繞教師和同事、家長以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系來設(shè)置題目。通過對以往題目的分析可以發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系類問題通常會設(shè)置一個具體的人際情境，詢問考生如何解決。

因此，考生要具備良好的語言溝通藝術(shù)和人際關(guān)系處理能力，這樣才能更好地解決問題。下面溧陽上元教育將以“教師與幼兒家長關(guān)系”為核心來著重講解老師處理與幼兒家長關(guān)系的答題技巧，從而幫助考生有效掌握這一知識點。

例題：班里有個孩子穿著尿濕的褲子回家。第二天，家長跑到幼兒園，說你不負責(zé)任。對此，你會怎么處理?

1.明確問題核心

對于處理與幼兒家長關(guān)系的問題，考生在作答前首先需要明確題干當(dāng)中描述的家長問題具體是什么，這樣才有利于后續(xù)問題的解決。而對于這道題目而言，家長的核心問題就是認為孩子尿褲子是由于幼兒教師不負責(zé)任而導(dǎo)致的。因此，考生在作答時，就要圍繞這個問題核心來闡述自己的看法。

【示范作答】

孩子尿褲子回家，家長跑來園中質(zhì)疑我，那么我會及時妥善處理好這一問題，避免與家長發(fā)生口角沖突，影響幼兒園與自身的聲譽及形象。

上元教育教師證培訓(xùn)中心提醒：孩子是每一個家庭的核心，有關(guān)孩子的一切事情，家長都會格外注意。而對于幼兒教師來說，要照顧好每一位幼兒，并實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的一致性，這就決定了教師需建立起與家長的良好關(guān)系。所以，考生作答的時候，要避免推脫責(zé)任的言行。

2.及時化解矛盾

當(dāng)找到問題的癥結(jié)后，幼兒教師就需要對癥下藥。那么對于這道題目而言，家長跑到幼兒園質(zhì)疑教師不負責(zé)任，教師一定要通過與家長耐心地進行溝通去化解矛盾，否則會影響后續(xù)保教工作的開展。比如，要理解家長的行為，意識自己的問題，并向家長提出建議，從而達成教育共識。

【示范作答】

一方面，換位思考。我會體諒家長心疼孩子的心情，畢竟孩子穿著尿濕的褲子回家可能會引起感冒之類的疾病，不利于孩子的身體健康。所以，對家長的說法，自己不會急于反駁，而是會耐心傾聽家長的訴說，使家長的不滿情緒得到釋放。

另一方面，誠懇地向家長道歉，給出建議。我會先承認自己工作中的不足之處，并向該家長承諾今后自己一定會多留意孩子的情況，盡量避免這種情況。同時，建議家長盡量在孩子書包里放一條備用、易穿易脫的褲子，方便老師幫忙替換。

上元教育教師證培訓(xùn)中心提醒：對于幼兒家長的質(zhì)疑，教師處理問題的態(tài)度一定要誠懇。畢竟忽視了孩子尿褲子的這件事情，教師負有一定的責(zé)任。所以，從孩子的健康角度、家園共育的角度、教師保教責(zé)任的角度來看，教師都應(yīng)該謹慎處理、有效解決，并時刻注意教師自身在溝通過程中的言語與行為。

3.認真反思，解決幼兒問題

教師需要認真反思此次事件，從中吸取教訓(xùn)。在以后的工作中，我會多對幼兒進行觀察，詢問幼兒的需求，并做好幼兒離園前的各項工作。

【示范作答】

出現(xiàn)此類問題，我會認真反思，并在后續(xù)的保教工作中，做好各項工作。我會多注意觀察幼兒的情況，幫助其改掉尿褲子的習(xí)慣。如果經(jīng)過觀察，尿褲子是偶發(fā)事件，那我會盡量多提醒其上廁所，發(fā)現(xiàn)尿褲子及時幫他更換。如果孩子有尿褲子的習(xí)慣，我除了定時督促班里孩子上廁所之外，也會單獨詢問該幼兒有沒有想上廁所的感覺，提醒其上廁所。即使發(fā)現(xiàn)他尿褲子，也不會指責(zé)，而是耐心引導(dǎo)，鼓勵他一旦想上廁所，就要大膽地向老師提出來。

溧陽上元教師證培訓(xùn)中心提醒：化解完家長的質(zhì)疑或矛盾后，教師需要做的就是反思自身，并重點在后續(xù)的保教工作中，注意時刻關(guān)注家長所關(guān)心的問題，注重引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。