簡(jiǎn)信CRM:CRM怎樣提高銷(xiāo)售的工作效率

CRM是一個(gè)獲取、保持和增加客戶(hù)的過(guò)程。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的CRM市場(chǎng)在逐漸的成熟起來(lái)。

CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專(zhuān)為企業(yè)量身打造的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、完整客戶(hù)生命周期管理工具，通過(guò)整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營(yíng)銷(xiāo)手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶(hù)之間通暢的交流平臺(tái)，管理客戶(hù)資源，多角度查詢(xún)和分析客戶(hù)特征、客戶(hù)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、客戶(hù)獲取和客戶(hù)維持的成本。

CRM可以幫助銷(xiāo)售人員極大的提率，它可以節(jié)約時(shí)間，幫助管理和跟進(jìn)線(xiàn)索。CRM提升銷(xiāo)售的工作效率主要有以下幾點(diǎn)：

1、 待辦任務(wù)消息提醒，明確執(zhí)行人

待辦任務(wù)有明確的行動(dòng)描述、完成期限、事件優(yōu)先級(jí)別等。讓銷(xiāo)售告別零碎繁瑣信息，從海量數(shù)據(jù)中脫身，讓貼心的提醒更智能化，可根據(jù)自身情況自定義設(shè)置提醒規(guī)則，讓重點(diǎn)的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次，銷(xiāo)售可以根據(jù)實(shí)際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級(jí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行工作。

2、工作流程自動(dòng)化，審批更快捷

CRM系統(tǒng)能夠工作流自動(dòng)化處理，根據(jù)所配置的規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)任務(wù)，節(jié)省工作時(shí)間。在操作層面，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶(hù)為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門(mén)的工作提供支持。

3、 自定義報(bào)表，多維數(shù)據(jù)分析

個(gè)性化的數(shù)據(jù)報(bào)表工具，根據(jù)需求自由定制，能幫助你從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)行為、績(jī)效等多個(gè)維度對(duì)企銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，提供多種報(bào)表樣式，讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)盡在掌握之中。無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是銷(xiāo)售人員，都可以通過(guò)CRM上的報(bào)表看到銷(xiāo)售數(shù)字的變化，隨時(shí)掌握業(yè)績(jī)情況。比如，您可以快速的了解今天需要回訪(fǎng)哪些客戶(hù)，哪些客戶(hù)超過(guò)多久沒(méi)有跟進(jìn)。銷(xiāo)售人員通過(guò)使用這些銷(xiāo)售工具，相當(dāng)于有了一個(gè)每日工作指南。

除了上面提到的三點(diǎn)，還有很多其他好用的功能，可以私信進(jìn)一步溝通。我們一直致力于為各行各業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)、精心服務(wù)于客戶(hù)，在提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的同時(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為企業(yè)帶來(lái)更多盈利。