機場地勤服務(wù)

課程設(shè)置：大學(xué)語文、計算機應(yīng)用、民航服務(wù)英語會話、航空商務(wù)英語、民航客票銷售、民航概論、民航服務(wù)心理學(xué)、民航法律、民航禮儀教程、民航地勤服務(wù)、民航危險品貨物運輸?shù)?。培養(yǎng)目標(biāo)：掌握民航管理、民航票務(wù)、民航法規(guī)、相關(guān)國際慣例及商務(wù)管理知識，畢業(yè)后可從事民航商務(wù)、機場值機、易登機服務(wù)、民航國際國內(nèi)客票銷售、或機場其他地勤服務(wù)工作。

民航物流

課程設(shè)置：商務(wù)禮儀、現(xiàn)代物流專業(yè)英語、物流概論、物流運輸 與配送管理、國際物流與商務(wù)、物流法規(guī)教程、公共航空運輸概論、國際貨運代理實務(wù)、航空運輸?shù)乩斫坛獭C場運營管理、運輸管理學(xué)、進出口商品檢驗實務(wù)等。培養(yǎng)目標(biāo)：適應(yīng)現(xiàn)代物流管理需要，具有系統(tǒng)的物流管理 基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能、較強的航空運輸管理實踐能力、較扎實的民航運輸專業(yè)知識和民航運輸管理高級應(yīng)用型人才。主要從事機場客運、貨運物流業(yè)務(wù)崗位、航空物流公司、民航快遞公司、貨物檢查工作。

高鐵乘務(wù)

課程設(shè)置：旅游心理學(xué)、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、鐵路旅客運輸管理規(guī)則。培養(yǎng)目標(biāo)：適應(yīng)現(xiàn)代高速鐵路、城際列車等鐵路運輸發(fā)展的需要，學(xué)生畢業(yè)后主要從事高速列車的乘務(wù)工作，也可在鐵道運輸部門（國營、地方、城際鐵路）從事行車調(diào)度、貨運及客運組織等工作。

高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進行服務(wù)的工作人員，包括高速鐵路及CRH動車組乘務(wù)員、乘服員及相關(guān)服務(wù)人員。他們在旅客上車前要檢查每一個人的票，防止有人錯乘或無票等車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。