簡信CRM分享:CRM系統(tǒng)讓您把握商機(jī),成交!
商機(jī)是獲取訂單的來源,只有提高商機(jī)的轉(zhuǎn)化率,業(yè)績才會增長。銷售商機(jī)對于銷售人員來說是非常珍貴的,要盡量做到不遺漏任何一個,那么銷售人員如何抓住商機(jī)呢?
CRM系統(tǒng)實現(xiàn)商機(jī)的把控
商機(jī)從建立之初到后成交,一般需要經(jīng)歷多個階段,銷售人員面對處于不同階段的眾多客戶,難免會感覺吃力費勁,并且有時容易將拜訪計劃搞混。因此需要將商機(jī)劃分為不同的階段,分析每個階段的成交可能性,每個階段或建議銷售經(jīng)理做那些動作,同時每個階段的成果目標(biāo)也是需要管理的,這樣可以很快的提高盈利水平。
CRM系統(tǒng)可以幫助銷售人員解決了對商機(jī)進(jìn)行規(guī)劃的問題。商機(jī)管理在CRM管理系統(tǒng)中是一個核心的模塊,通過CRM的商機(jī)管理可以生成銷售漏斗圖,通過銷售漏斗可以動態(tài)反映商機(jī)的階段分布狀態(tài),預(yù)測銷售結(jié)果。
一、商機(jī)階段管理
商機(jī)是銷售人員挖掘的表現(xiàn)出比較明顯的意向的人或正在進(jìn)行一個完整交易的客戶,比如他們會跟你要求方案詳解、交流產(chǎn)品細(xì)節(jié)、幾次要求給予優(yōu)惠的價格等,類似這樣的活動推進(jìn)是商機(jī)過程管理。
銷售需要根據(jù)實際情況將商機(jī)劃分階段,CRM可以動態(tài)反映商機(jī)的推進(jìn)狀態(tài),目前所處階段。
例如,能夠篩選出處在不同商機(jī)階段的客戶,哪些商機(jī)到了拜訪階段,哪些商機(jī)到了出合同階段等等可以做到一目了然,銷售人員能夠合理安排工作。
二、智能提醒
CRM系統(tǒng),可以自由設(shè)置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機(jī)階段,CRM系統(tǒng)可以自動在N天后發(fā)出拜訪提醒,避免銷售人員遺漏重要商機(jī)。
如三天內(nèi)進(jìn)行客戶電話回訪,約見客戶負(fù)責(zé)人,展示公司產(chǎn)品,銷售人員可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)活動的時間,當(dāng)時間一到,系統(tǒng)就會提醒業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的活動,不至于遺忘相關(guān)的銷售機(jī)會或跟單不緊,導(dǎo)致跟單失敗。
CRM系統(tǒng)實時預(yù)警,保證商機(jī)跟進(jìn)。對于長時間停滯的商機(jī),系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警信息,可以保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣,提升贏單率?!贰贰废嚓P(guān)推薦:如何通過CRM系統(tǒng)抓住潛在商機(jī)?
從銷售人員接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、跟進(jìn)商機(jī)、推進(jìn)銷售階段、贏單到銷售合同處理,規(guī)范的商機(jī)管理既保證商機(jī)以效、科學(xué)的方式推進(jìn),也讓你不再錯過任何一個潛在商機(jī),大大增加客戶轉(zhuǎn)化率,提高了銷售業(yè)績。