申請 iso20000 認證所需提供的材料

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1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件；

2、 組織機構代碼證書復印件；

3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印

4、申請組織簡介：

4.1、組織簡介（1000 字左右）

4.2、申請組織的主要業(yè)務流程

4.3、組織機構圖或職能表述文件

5、申請組織的體系文件，需包含但不于（可以合并）

5.1、服務管理方針和計劃

5.2、服務級別協(xié)議

5.3、能力管理流程

5.4、服務連續(xù)性和可用性管理流程

5.5、服務級別管理流程

5.6、服務報告流程

5.7、信息管理流程

5.8、IT 服務預算和核算流程

5.9、業(yè)務關系管理流程

5.10、供方管理流程

5.11、事件管理流程

5.12、問題管理流程

5.13、配置管理流程

5.14、變更管理流程

5.15、發(fā)布管理流程

5.16、整個體系文件的結構和清單

6、申請組織體系文件與 ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明

7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明

體系作用

1、提升公司IT信息服務的可控性，降低失控風險；

2、用于向外界證明公司IT信息服務控制能力；

4、用于滿足客戶驗廠要求；

5、用于市場投標加分。

認證條件

1、擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書均可；

2、成立時間滿足3個月；

3、有正常運營。