消費(fèi)者為什么通過直播間購(gòu)物?為了省錢,還是省時(shí)間?都未必。很多人從主播那里買貨,是希望省心,不用去做復(fù)雜的購(gòu)物決策。在這過程中,消費(fèi)者忠于主播而非品牌,所以很難形成復(fù)購(gòu)。由于直播面對(duì)的客群主要是非忠誠(chéng)客戶,所以主播在直播時(shí),要平衡非忠誠(chéng)客戶與長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶之間的關(guān)系。
主播的作用是帶貨,需要選品、引流、互動(dòng)、議價(jià)、宣傳和引領(lǐng)購(gòu)買,核心任務(wù)是改變消費(fèi)者決策,吸引非核心用戶購(gòu)買。根據(jù)調(diào)研,70%的消費(fèi)者會(huì)受社交媒體影響從而改變線上購(gòu)物的決定。此外,如何開拓新的變現(xiàn)渠道也是一名賣貨主播的必修課。不少主播會(huì)通過嘀嘀紅人這類網(wǎng)紅資源共享平臺(tái)來達(dá)到這個(gè)目的。嘀嘀紅人推出線上帶貨推廣結(jié)合線下拍攝設(shè)備扶持的模式,【公眾號(hào)嘀嘀紅人】在嘀嘀紅人平臺(tái)上,自帶好品的優(yōu)質(zhì)商家可隨時(shí)上傳爆款商品,發(fā)布推廣任務(wù),平臺(tái)將結(jié)合抖商數(shù)據(jù),匹配海量達(dá)人接單,純傭推廣,無需任何前期推廣費(fèi)用,而網(wǎng)紅也可以在平臺(tái)的扶持下實(shí)現(xiàn)IP價(jià)值的化。
從選品來看,研究已經(jīng)表明KOL推薦更適合產(chǎn)品線窄、SKU少的品牌,所以對(duì)爆款優(yōu)質(zhì)單品、小品牌和新產(chǎn)品會(huì)起到較好的推廣效果。從引流來看,由于主播的利益與商家利益并不一致,主播要在粉絲與商家之間保持平衡;從引領(lǐng)購(gòu)買來看,主播可通過吸引力、專業(yè)度和有趣的互動(dòng),推動(dòng)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。【baidu訪問嘀嘀紅人】嘀嘀紅人推出“商家平臺(tái)發(fā)單+紅人1秒接單”嘀嘀模式,結(jié)合抖商數(shù)據(jù)系統(tǒng),大數(shù)據(jù)匹配商家達(dá)人,識(shí)別商家商品用戶畫像,對(duì)接符合爆款商品用戶畫像的帶貨達(dá)人,規(guī)?;蛟毂?。消費(fèi)者為什么習(xí)慣在直播間購(gòu)物?共享網(wǎng)紅平臺(tái)為你分析
主播勸說消費(fèi)者購(gòu)買的方式可以是短期、功能性的,也可以是長(zhǎng)期、充滿情感的。例如李佳琦的“OMG,買它!”,就是功能性的。而一些主播會(huì)在情感上打動(dòng)消費(fèi)者,再推動(dòng)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。對(duì)于希望通過自播進(jìn)行品牌宣傳的企業(yè),培養(yǎng)和消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期情感或許是更好的選擇。