行業(yè)前景：

電商領(lǐng)域近幾年的異軍突起和未來(lái)更重要的營(yíng)銷(xiāo)地位。促使我們的電商從業(yè)人員要更專(zhuān)業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬(wàn)變。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在未來(lái)3至5年的電商進(jìn)程中，電商各類(lèi)崗位人才缺口為500萬(wàn)至1000萬(wàn)。在針對(duì)電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等崗位上人才急缺：

課程簡(jiǎn)介：

一、網(wǎng)店基礎(chǔ)；

1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介，淘寶網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；

2.網(wǎng)店的定位，買(mǎi)家購(gòu)物流程，規(guī)則的解讀；

3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí)；

4.圖片的設(shè)置的方法；

5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁(yè)發(fā)布寶貝，上下架時(shí)間，櫥窗推薦；

6.文案的撰寫(xiě)，下載淘寶工具的方法；

7.支付工具的使用；

8.店鋪的基本管理；

9.千牛的使用，在線(xiàn)接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷(xiāo)工具及促銷(xiāo)；10.PS圖像處理；11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。

二、淘寶美工；

1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；

2. 講解的人性化功能以及在頁(yè)面架構(gòu)和前端開(kāi)發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁(yè)框架、內(nèi)頁(yè)描述編輯和美化；

3.網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)；

4.色彩搭配（理論+案例）

三、推廣運(yùn)營(yíng)；

1.流量、成交轉(zhuǎn)化率；

2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和管理；

3.與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的數(shù)字、案例分析；

4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁(yè)文案的寫(xiě)作；

5.直通車(chē)、淘寶客；

6.促銷(xiāo)、分銷(xiāo)；

7.鉆石展位、淘金幣；

8.聚劃算、試用中心；

9. VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔 ；

10. CRM、倉(cāng)儲(chǔ)。

四、淘寶客服

1.新員工入職培訓(xùn)；

2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；

3.客戶(hù)接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；

4.有效訂單的處理；

5.交易糾紛的處理；

6.客戶(hù)關(guān)系管理。

上虞城北德盛大廈19樓，邦圖教育