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提貨系統(tǒng)解決客戶問(wèn)題說(shuō)明

Q1：提貨券卡造假嚴(yán)重，出現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的經(jīng)濟(jì)損失。

詳述：在券卡印刷環(huán)節(jié)，無(wú)論總部采用了多廠家還是廠家印刷，都無(wú)法避免印刷廠家多印刷券卡的情況，甚至是總部公司內(nèi)部采購(gòu)人員也可能私下多印刷一些券卡；在券卡交貨以及倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，可能會(huì)丟失一些券卡，而這些券卡流通到市場(chǎng)后，提貨時(shí)總部根本無(wú)從判斷券卡真假，從而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

A1：使用系統(tǒng)后，再也不怕券卡丟失了。

詳述：只有被掃描過(guò)錄入總部數(shù)據(jù)庫(kù)的券卡才能提貨，且實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的一次性提貨，從而杜絕了印刷、交貨以及倉(cāng)庫(kù)券卡存放等環(huán)節(jié)的券卡流失等諸多不確定因素給廠家?guī)?lái)的券卡混亂及經(jīng)濟(jì)損失。

Q2：傳統(tǒng)提貨方式單一，一般都是人工客服處理提貨。

詳述：傳統(tǒng)人工客服提貨，增加了廠家的勞動(dòng)力成本；特別是在提貨旺季，需要多個(gè)客服人員處理訂單，不僅增加了人員成本，還容易出現(xiàn)各種人為失誤，重要的是人工客服不可能24小時(shí)上班處理提貨。

A2：使用系統(tǒng)后，提貨方式完全多樣化。

詳述：除了人工客服、門(mén)店提貨外，網(wǎng)上、手機(jī)拍二維碼兩種自助提貨方式，都可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)提貨，從而節(jié)約廠家勞動(dòng)力；不僅如此，還可以預(yù)約總部送貨、預(yù)約專(zhuān)賣(mài)店提貨，重要的是所有這些提貨方式都是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化操作，的減少了人為因素產(chǎn)生的失誤。

金禾通券卡和系統(tǒng)問(wèn)答

Q3：消費(fèi)者重復(fù)提貨現(xiàn)象嚴(yán)重。

詳述：傳統(tǒng)提貨中，對(duì)提貨券卡的真?zhèn)悟?yàn)證，大都是憑感覺(jué)判斷，非常容易出現(xiàn)重復(fù)提貨的情況。

A3：使用系統(tǒng)后，再也不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)提貨了。

詳述：券卡只有了才有效，更重要的是，系統(tǒng)設(shè)置了券卡只能一對(duì)一的一次性提貨。一旦提貨完成后，該券卡就再也無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)提貨了，而是只能查看券卡狀態(tài)。同時(shí)，由于券卡信息是通過(guò)系統(tǒng)直接上傳到總部數(shù)據(jù)中心，總部不用回收券卡，再次節(jié)省了勞動(dòng)力。

Q4：一般的系統(tǒng)不。

詳述：當(dāng)?shù)昝娉霈F(xiàn)停電、斷網(wǎng)、電腦中毒、系統(tǒng)崩潰等各種意外情況時(shí)，就沒(méi)法提貨了。

A4：使用金禾通的提貨系統(tǒng)，完全不用擔(dān)心以上問(wèn)題。

詳述：金禾通提貨系統(tǒng)將所有券卡信息等核心數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在客戶本地服務(wù)器中，該服務(wù)器不與internet互聯(lián)網(wǎng)連接，避免了系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊；同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)置了備份服務(wù)器，隨時(shí)同步系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)。即使出現(xiàn)停電、斷網(wǎng)、電腦中毒等電腦端網(wǎng)上提貨無(wú)法完成的情況，消費(fèi)者仍然可以通過(guò)手機(jī)拍二維碼或手機(jī)網(wǎng)上提貨的方式進(jìn)行提貨。 "