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又到一年“3·15”,2021年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年的主題是“守護 暢通消費”。強化消費者權(quán)益保護,營造便利的消費環(huán)境,讓消費者能消費、愿消費、敢消費,才能進(jìn)而激發(fā)消費潛力,促進(jìn)消費增長。
消費關(guān)系老百姓切身利益,也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。伴隨著消費升級加速,以及消費新業(yè)態(tài)、新模式的出現(xiàn),消費暴露出新風(fēng)險。從網(wǎng)絡(luò)直播賣假貨,到長租公寓爆雷,再到在線教育機構(gòu)倒閉跑路……一些領(lǐng)域的消費問題反映集中,擾亂了正常市場秩序,挫傷了群眾的消費信心,成為阻礙消費持續(xù)增長的堵點。
筑牢消費防線,消費增長才有堅實基礎(chǔ)。消費無小事,監(jiān)管責(zé)任重如山。治理消費問題,要堅持問題導(dǎo)向,重點圍繞預(yù)付式消費、個人信息保護、汽車消費維權(quán)等訴求急迫的難點,切實抓住共享式消費、在線教育培訓(xùn)、長租公寓、直播帶貨等熱點,做好消費維權(quán)輿情監(jiān)測分析,建立健全便捷的投訴舉報處理和反饋機制,不斷推進(jìn)消費規(guī)則完善,構(gòu)建規(guī)范的消費環(huán)境。與此同時,廣大消費者也需加強對消費知識的學(xué)習(xí),提升消費意識和防范能力,積極推動消費協(xié)同共治。
消費保護永遠(yuǎn)在路上,天天都是“3·15”。當(dāng)消費在軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量增長,就能為更高水平經(jīng)濟循環(huán)提供強勁動力,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
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