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九方招生團(tuán)隊(duì)今日帶來(lái)——家長(zhǎng)說(shuō):"你們學(xué)習(xí)效果好么?"
剖析:許多 顧客在明確提出類(lèi)似的問(wèn)題,并不是真的提出質(zhì)疑你的學(xué)習(xí)效果,也不想聽(tīng)你再?gòu)U話15分鐘,她們的確想報(bào),可是由于要付費(fèi),因此 毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)糾結(jié)。
解決:
1.表示理解。**母親,我確實(shí)理解您的顧慮。您是一個(gè)尤其責(zé)任的家長(zhǎng)。
2.給出服務(wù)承諾??墒钦?qǐng)您安心,今天我給您看過(guò)許多 學(xué)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)例,也講解了詳盡的課程內(nèi)容,對(duì)于佳佳的學(xué)習(xí)狀況也和您達(dá)到成了共識(shí)。您安心,我們課程內(nèi)容肯定是可以做到您的教育期待的。
3.反問(wèn)聊他。**母親,您關(guān)心的是小孩哪層面的學(xué)習(xí)效果呢?我到時(shí)候讓教師重點(diǎn)關(guān)注,也會(huì)重點(diǎn)給您意見(jiàn)反饋的,我們教師都十分責(zé)任,也是有按時(shí)的學(xué)習(xí)反饋,您放心哈。
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