一、企業(yè)做ISO20000認證有什么作用?

擁有ISO20000認證，就象征著企業(yè)具有良好的IT服務后盾。

1、建立良好的部門關系和員工制度

ISO20000的實施首先帶來的是IT管理組織的自我調整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。

2、遵循PDCA的方法，持續(xù)改進IT服務管理體系

企業(yè)建立IT服務管理的目標是為了給客戶提供好的服務，建立以客戶服務為中心的不斷自我完善的體系， ISO20000管理體系對每個流程和崗位工作都遵循PDCA方法，不斷地發(fā)現問題和解決問題;要求每位員工都要具有問題意識，在工作中優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。

3、提高市場競爭力

就是增加企業(yè)在市場上的競爭能力，企業(yè)通過ISO20000認證， 就保證了IT組織嚴格執(zhí)行IT良好實踐，而客戶也愿意很好的信任這些有著完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。

企業(yè)做ISO/IEC27001認證有什么好處與作用?

ISO27001認證是關于信息管理體系認證，能有效保證企業(yè)在信息領域的可靠性，降低企業(yè)風險，很好的保存數據。

增加企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力

1、通過定義和控制風險，確定經營的能力

2、減少因合同不符行為所造成的責任

3、遵守標準提升企業(yè)能力和形象

4、組織內部和外部的信息目標：防止數據的丟失

5、建立好的工具使用方針

6、防止技術的丟失

7、在組織內部增加相關意識

8、可作為公共會計的條件