優(yōu)質(zhì)服務是每一個KTV場所都要求員工做到的。這一點說起來簡單做起來就沒那么容易了。在KTV員工培訓的時候需要重視員工優(yōu)質(zhì)服務意識培訓內(nèi)容。前段時日子我們也簡單的和大家分享了一些關(guān)于服務意識的點滴內(nèi)容了。今天在這里我們要和大家詳細的分享關(guān)于KTV員工優(yōu)質(zhì)服務意識培訓涉及的兩個重要內(nèi)容。 首先來簡單的看看優(yōu)質(zhì)服務的構(gòu)成：主要三方面內(nèi)容，其一服務環(huán)境的優(yōu)雅、服務設(shè)施的完善以及服務項目的齊全。 環(huán)境的優(yōu)雅舒適是使客人心情愉悅、輕松的重要途徑，也是KTV區(qū)別于其他場所的一個重要標志。 服務設(shè)施的完善及服務項目齊全的重要性大家都比較清楚，在這里我們就不多浪費大家的時間了。

一.KTV的起源A.大環(huán)境：經(jīng)濟高速發(fā)展民族愛唱歌各公司的企業(yè)文化年輕人的歌星夢B.硬件：磁帶錄音機麥克風專業(yè)磁帶歌詞 C.KARAOK“的含義日文空的KARA英文樂隊“OK”全義：無人的伴奏樂隊D.經(jīng)營場所酒吧：（居酒屋）開放性場所夜總會大堂E.經(jīng)營狀況：火爆、全民皆唱 2.臺灣人改良80年代末A.KARAOK的優(yōu)點簡單可攜B.缺點無畫面，音質(zhì)較差大堂等候時間較長易發(fā)生肢體沖突C.結(jié)合錄像機.音響系統(tǒng)KTV. KARAOK.TELEVISON優(yōu)點：音畫具全音質(zhì)好缺點：投資大，技術(shù)高VCR時代D.90年代初期，CD的使用優(yōu)點：音畫品質(zhì)優(yōu)良缺點：硬件投資大E.經(jīng)營場所：包廂為主優(yōu)點：免等候，環(huán)境佳，音效好，不擾民缺點：裝潢投資大，設(shè)備多，投資大。

首先商務ktv的裝修各方面一般都不差 ，這就決定了消費不會太低，然后里面還有各種各樣的美女，陪著你唱歌喝酒玩游戲，可能是別人以后要花幾十萬彩禮娶回家的女人。還有服務 從你進門開始就是大哥，里面的工作人員都是笑臉相迎，是你你也開心對吧。

隨著現(xiàn)在生活質(zhì)量的提高，一般朋友聚會，公司年會等等，都會選擇在聚餐之后，到ＫＴＶ里去唱唱歌，這是一種非常普遍的消費方式和娛樂社交方式。而大街上琳瑯滿目的ＫＴＶ怎么去選比較合適呢？在眾多的ＫＴＶ里，大約分為兩種模式，一種是平民式的，以錢柜，新音悅等為多的ＫＴＶ連鎖品牌，一般在店面上都冠以“量販式”字樣。這種ＫＴＶ的消費一般比較親民，包廂的劃分也比較的精細，分為大中小，三個系列，滿足不同人群的化消費，盡量做到合理不浪費的消費原則。另外一種呢，就是稍微帶點神秘感的商務（會所）ＫＴＶ，這種ＫＴＶ別的不說，首先是消費奇高，，這類型的ＫＴＶ，以三五好友為例，只點套餐的話，一場下來也是六七千打底。當然，如果你是非常有錢的，那么在這里的消費估計也是無上限，一晚上下來十萬二十萬也是可是隨便花掉的，有些網(wǎng)友就問了，價格這么貴，都有哪些服務呢？首先，這種ＫＴＶ裝修上是無比奢華大氣，每個包廂內(nèi)部也是極盡奢華，所有的服務人員都會對你盡以的貴賓服務。如果在消費上控制不那么嚴的話，可以點妹子陪酒哦。例如商務活動，公關(guān)工作，大多都選擇的是商務型ＫＴＶ，因為他們需要這種燈紅酒綠的氣氛。