問題二：

出票人申請開票-銀行審批通過并完成了主機開票操作，但是收款人卻沒有可簽收票據信息。

原因：

這可能是因為收款人電子票據功能開通出現了問題一的兩個情況，或者是因為在出票申請人申請開票時選擇了“自動提醒收票”，但是你查詢的時候收款人沒有開通電子票據業(yè)務功能或所開通的電子票據功能不符合要求。

解決方案：

和問題一一樣的情況，解決方案參照上面即可。若是因為選擇了“自動提醒收票”，出票人就先把“自動提醒收票”的指令撤回，然后等收款人電子票據功能確切按要求開通了以后，出票申請人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據了。

問題一：

客戶通過網上銀行電子票據功能模塊申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現錯誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號。

原因：

收款人開戶網點未開通大額支付行號。

解決方案：

收款人在組織機構代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號雙全的網點重新開立賬戶并開通網銀、電子票據功能。

銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種，是由在銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請并經銀行審查同意承兌的，保證在指定的日期內無條件支付給收款人或持票人確定金額的票據。

銀行對出票人簽發(fā)商業(yè)匯票實質上是銀行建立在對票人資信的認可的基礎上，給予的信用支持。

在我國，銀行承兌商業(yè)匯票的單張面額不超過1000萬元，按照相關規(guī)定，銀行有權向承兌申請人收取手續(xù)費(為票面金額的萬分之五)，票面金額不足10元的一律按照10元計入。銀行承兌匯票的期限長為6個月，如果承兌申請人未在期限內未付款，則按照有關規(guī)定計收逾期罰息。

傳真查詢

查詢人員將填制好的查詢查復書、承兌匯票復印件和相關證件傳真至承兌行查詢查復部門，收回承兌行簽章（結算專用章、經辦人名章）的查詢查復書和承兌匯票的聯（卡片）傳真件、查詢人員應在業(yè)務審批表上記錄查詢情況（查復人員姓名、時間、查復結果、查復行的電話等內容）并簽字確認

在完成票據傳真查詢辦理業(yè)務的同時，按規(guī)定分別進行核心系統(tǒng)查詢或實地查詢，以后正式的查詢查復書為主要存檔依據