值得注意的是，現(xiàn)在很多連鎖快餐店都偏向于使用手機(jī)小程序點(diǎn)餐和自助點(diǎn)餐機(jī)。讓顧客不用到柜臺(tái)，甚至不用到店都能提前點(diǎn)餐，大幅節(jié)省點(diǎn)餐等待時(shí)間。而且在這些小程序點(diǎn)餐和自助點(diǎn)餐機(jī)上還有一個(gè)小心機(jī)：顧客點(diǎn)餐后往往會(huì)彈出一個(gè)“搭配推薦”。

如今的手機(jī)，尤其是智能手機(jī)，在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持下，可稱得上是一機(jī)多用，服務(wù)隨身。

手機(jī)點(diǎn)菜可充分利用閑碎時(shí)間輕松解決外出就餐困擾，通過預(yù)先點(diǎn)菜、定位服務(wù)避免排隊(duì)等位的現(xiàn)象，還可對(duì)餐廳菜品進(jìn)行推送與評(píng)價(jià)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)喜愛菜式分享目的。

“目標(biāo)人群，可以抓取用戶信息，引導(dǎo)客戶分享裂變……”一家開發(fā)餐飲小程序的軟件商如此介紹。他向記者表示，設(shè)計(jì)出的小程序一般是直接掃碼點(diǎn)餐，不過店主也可以在后臺(tái)自由設(shè)置，可讓顧客關(guān)注店面公眾號(hào)、填寫生日、身份證信息等。“小程序里包括掃碼點(diǎn)單、平板點(diǎn)單、促銷運(yùn)營(yíng)庫(kù)存管理、分店管理、優(yōu)惠券內(nèi)推、會(huì)員管理等，全功能的?！?/p>

在后臺(tái)可以看到顧客的消費(fèi)記錄、生日、頭像、昵稱、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)?！痹撥浖瘫硎?，當(dāng)提供給他營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證號(hào)和銀行卡等資料后，掃碼點(diǎn)餐小程序可以在一周左右時(shí)間設(shè)計(jì)完成，價(jià)格為600元。