在設(shè)計(jì)機(jī)器人之前不僅要進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為用戶的實(shí)際需求參考，還要觀察機(jī)器人設(shè)計(jì)對(duì)比同類型產(chǎn)品市場(chǎng)的分布情況及主打特色和缺點(diǎn)。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個(gè)人的偏見，將自己當(dāng)成用戶，想象自己為需要的產(chǎn)品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行中需要學(xué)會(huì)確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設(shè)計(jì)方案。

創(chuàng)新性。創(chuàng)新是產(chǎn)品取得成功的核心要素。產(chǎn)品創(chuàng)新包含技術(shù)、功能、外觀等多方面的創(chuàng)新，其中以技術(shù)、功能創(chuàng)新難度，投入也是。在產(chǎn)品價(jià)格與功能相近的情況下，產(chǎn)品外觀就成了產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素。在市場(chǎng)同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，很多企業(yè)把突破的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新上，通過(guò)與眾不同的設(shè)計(jì)來(lái)塑造企業(yè)的品牌，以贏得市場(chǎng)。事實(shí)證明，產(chǎn)品外觀創(chuàng)新確實(shí)給企業(yè)帶了可觀的效益。

當(dāng)定義出問(wèn)題之后，接下來(lái)就是給出頭腦風(fēng)暴的核心關(guān)鍵詞。假設(shè)要“解決高樓電梯中午太堵”，可能會(huì)冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞場(chǎng)所的品味氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個(gè)屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個(gè)核心的關(guān)鍵詞。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品形成的初期，通過(guò)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師采用多種設(shè)計(jì)元素進(jìn)行的組合，設(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中反復(fù)研究可能遇到的問(wèn)題、并解決的過(guò)程。設(shè)計(jì)師再通過(guò)對(duì)物品的具體設(shè)計(jì)，再以物品的形式表達(dá)出來(lái)。