在設(shè)計機器人之前不僅要進行調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為用戶的實際需求參考，還要觀察機器人設(shè)計對比同類型產(chǎn)品市場的分布情況及主打特色和缺點。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個人的偏見，將自己當(dāng)成用戶，想象自己為需要的產(chǎn)品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產(chǎn)品設(shè)計進行中需要學(xué)會確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設(shè)計方案。

參與性?，F(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的價值目標(biāo)就是設(shè)計工作服務(wù)于所有人，將人作為工業(yè)設(shè)計核心。因此，在設(shè)計時，應(yīng)對人的精神文化和行為方式加以充分考慮，強調(diào)人的體驗性和參與性，以便保證設(shè)計產(chǎn)品更好的為人服務(wù)。

當(dāng)定義出問題之后，接下來就是給出頭腦風(fēng)暴的核心關(guān)鍵詞。假設(shè)要“解決高樓電梯中午太堵”，可能會冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞場所的品味氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個核心的關(guān)鍵詞。

日常生活中，當(dāng)我們在購物時，對于琳瑯滿目的商品先吸引我們注意的是產(chǎn)品的外觀。產(chǎn)品的外觀越新穎、越好看，就越是能夠快讀挑起消費者的購買欲。情感元素讓產(chǎn)品更加傾向于人與物的情感交流。讓設(shè)計不僅僅局限于一件物品，可以過聲音、喻意、外觀形象等各方面影響人的聽覺、視覺、觸覺，從而產(chǎn)生聯(lián)想，達到心靈溝通和共鳴。讓用戶感受到產(chǎn)品設(shè)計賦予其本身的意境之美，喚起消費者的真情實感。