ISO14001內(nèi)審員培訓

課程說明

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。

一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓并按照企業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍。

管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺; 幫助學員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力.

課程目標

?讓學員系統(tǒng)了解 ISO 14001 質(zhì)量管理體系標準的背景、目的、價值及要求

? 讓學員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進：

– 提升審核技巧

– 掌握檢查表及烏龜圖的使用

– 掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求

課程教授方法標準講解、實踐分、視頻觀摩、角色扮演、現(xiàn)場模擬

課程對象

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核人員

企業(yè)環(huán)境管理體系管理人員

企業(yè)管理人員

希望學習環(huán)境管理體系的專業(yè)人士

課程大綱

（此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學員反饋，有部分調(diào)整，每個環(huán)節(jié)皆有案例講解。）

部分：高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）

一、第三代管理體系標準價值定位

基于價值的管理標準

基于整合的標準統(tǒng)一結(jié)構(gòu)

各丏業(yè)管理體系標準間的相互關(guān)系

二、管理體系標準通用要求

過程方法

風險思維

PDCA循環(huán)

第二部分：標準解析（Standard Briefing）

三、標準條款解析

環(huán)境管理原則

運行控制

組織情境分析

風險管理

目標策劃與績效評價

變更管理與改進

資源與支持流程

領(lǐng)導作用與管理

第三部分：審核（Audit）

四、策劃

審核方案

審核計劃

審核檢查表-烏龜圖

五、執(zhí)行（Execution）

首次會議

高層訪談

審核過程-7 步曲

尋找證據(jù)-非常3+1

末次會議

六、報告（Reporting）

不符合項報告（NCR）

審核總結(jié)報告

典型審核報告內(nèi)容及展示

七、跟蹤關(guān)閉（Closing）

糾正措施計劃（CAP）

根本原因分析（RCA）

效果驗證

第四部分考試

內(nèi)審員資格考試

學員成功完成本課程后，可獲全國通用內(nèi)審員培訓證書