眾所周知,在企業(yè)中做電銷是艱難也是不可或缺的,海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選,工作繁重的同時也浪費了大量的時間,尤其面對同行業(yè)的競爭,慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了,所以除了自己對業(yè)績的壓力,公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重?fù)?dān)壓肩。
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從目前企業(yè)電銷現(xiàn)狀來看,以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的電話機器人,不但可以幫助企業(yè)減少重復(fù)性極強的人工工作,還能有效提高電銷工作中電話撥打效率,從而提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。
人類每天撥打200-300通電話已經(jīng)是極限,但是對于電話機器人來說,撥打3000~N通電話完全不是問題,如此快捷,是人類員工工作效率的十幾~N倍。
此外,電話機器人真人錄制語音,更真實。識別客戶對話之后,可根據(jù)我們的設(shè)置,自動分類ABCD類客戶。針對跟進的客戶,還可以在后臺進行統(tǒng)計跟蹤情況。更好的解決了因為員工流失,而造成客戶流失的情況。