機(jī)器人外呼系統(tǒng)相對(duì)于人工來說，效率提高了。機(jī)器人3000通電話以上，是人工的十倍，也就是說，一個(gè)機(jī)器人外呼系統(tǒng)就相當(dāng)于十個(gè)銷售員。

人工客服在與用戶的對(duì)話過程中，首先需要電話錄音，然后通過人工記錄其中的信息，對(duì)客戶分析判斷，作好信息分類，以便后續(xù)追蹤。但外呼機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于后續(xù)直接查閱追蹤。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)還可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提升對(duì)話的應(yīng)變能力，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。

投入少，易管理。機(jī)器人外呼系統(tǒng)的成本低，效率高。一個(gè)機(jī)器人外呼系統(tǒng)的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。