AI機器人外呼系統(tǒng)是否真的有效?
AI機器人外呼系統(tǒng)無需人工輸入電話號碼,支持后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。設置好外呼話術后,AI外呼機器人即可自動撥打,機器人自動外呼更省時省力。同時外呼機器人不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,能夠保持穩(wěn)定、標準化的工作頻率和效率,不僅日工作量是人工外呼的數(shù)倍,也不會出現(xiàn)錯撥、漏撥等情況!
般負責外呼的話務員每月平均需要投入3-5k的成本費用,并且還會產(chǎn)生培訓等費用。而且,話務員崗位的員工流失率并不低,重新招聘、培訓新的話務員需要投入的時間、人力成本都不低。相比之下,使用AI外呼機器人進行外呼工作,不僅投入成本低而且穩(wěn)定性高,而且在AI外呼機器人完成90%的外呼工作的情況下,外呼人員只需要完成10%的外呼,企業(yè)需要招聘的外呼人員和成本也會大幅縮減,有效減低了企業(yè)的成本投入
AI外呼應用在金融企業(yè)可以做催收工作、應用在政企能夠擔任防疫通知、流調(diào)等工作、應用在教育行業(yè)可以進行智能篩客拓新等等??梢哉f,大部分的外呼場景應用AI外呼機器人都能發(fā)揮極大的作用。