自動打電話的機器人的簡單理解是,它是一個給電銷人員打電話的機器人。
智能電銷機器人每天的通話量在 3000個左右或者不上限。一個機器人可以處理多個業(yè)務(wù)員的日常通話量。
機器人批量上傳號碼后,可以一鍵啟動群呼任務(wù)。每天都有電話號碼工作人員手動撥打號碼的時間。
我們怎么判斷機器人外呼的好壞?
1.線路是否穩(wěn)定
線路穩(wěn)定與否直接關(guān)系到接通率,嘉單電話智能呼叫機器人對接多條線路,自主研發(fā)了線路調(diào)控系統(tǒng),可以對接穩(wěn)定,接通率高的線路,來提升撥打效果。
2.是否支持打斷
機器人在與客戶對話過程中要支持打斷,這樣和人工一樣靈活,不會客戶問的時候,機器人還在自言自語,答非所問。
3.是否有售后服務(wù)
電話智能呼叫機器人要有完善的售后,要有售后客服和技術(shù)客服,多對一的售后群,來實時解決使用中出現(xiàn)的問題,這樣的產(chǎn)品才有保障。
機器人幫你一鍵撥打客戶號碼,智能篩選意向客戶,直接推送到微信上。機器人撥打量遠超人工撥打電話量,三個機器人相當于十個人,可撥打3000左右電話。
人工撥打后,并不能準確的分析出客戶是否對產(chǎn)品有意向,而機器人就可以,根據(jù)關(guān)鍵詞智能分析客戶意向,意向客戶直接推送到微信上,只需要銷售和客戶聯(lián)系就可以。
后臺查看一目了然,在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能,機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來,人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。