當您的計算機出現故障時，會先嘗試解決問題，您應該做的件事就是確定問題出在硬件還是軟件問題上。如何做出決定取決于您所遇到的問題，但這通常需要通過一個一個去測試排除問題。如果懷疑是硬盤故障，可以把硬盤從電腦里面取出，接成移動硬盤或者別的電腦下當從盤，來確定硬盤是否損壞。

當硬盤出現異響后，排除供電不足問題的，那很可能是硬盤的磁頭壞了，這時候就不要長期通電，容易導致盤面劃傷，劃傷嚴重的，可能數據無法再恢復。輕微劃傷，會導致恢復結果差，恢復時間長等問題。大家萬一遇到硬盤問題，可以咨詢天偉數據恢復中心。

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