為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，從預訂、派車到服務結(jié)束，我們一直關注客戶的需求和體驗，確?？蛻粼谑褂梦覀兊姆者^程中感受到的舒適和便捷。價格體系合理，價格透明公開，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的服務類型和價格方案，我們將根據(jù)客戶需求提供性價比的服務。

客戶可通過電話、微信等方式提前預約救護車，說明病人情況、出發(fā)地點和目的地等信息。救護車服務根據(jù)客戶預約信息，安排合適的救護車和醫(yī)療團隊，并在出發(fā)前進行確認。根據(jù)病人情況，救護車服務安排合適的醫(yī)護人員隨車同行，確保病人在途中得到專業(yè)的醫(yī)療照顧。救護車按照預約的時間和地點出發(fā)，途中保持與客戶的溝通，確保病人到達目的地。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護車送往醫(yī)院搶救，病人在車上發(fā)生的院前急救費用可以申請零星報銷，但救護車車費不屬于醫(yī)保報銷范圍。急救車費用中符合規(guī)定的藥品費、檢查費、化驗費、吸氧費、費、搶救費等，可以隨急診留院觀察醫(yī)療費用一起，按住院待遇報銷。急救車的車費屬C類目錄，不予報銷。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護車送醫(yī)院搶救時，急救車費由原工作單位報銷。

叫救護車的注意事項 為了使病人及時得到運送和救治，在撥打120時要注意：

1、確定對方是否是醫(yī)療救護中心。

2、在電話中講清病人所在的詳細地址。如"XX區(qū)XX路X弄X號X室"，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某廠家旁邊等模糊的地址。

3、說清病人的主要病情。諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護人員能作好救治設施的準備。

4、報告呼救者的姓名及電話號碼，一旦救護人員找不到病人時，可與呼救人聯(lián)系。