當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

急救車上的這個標志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫(yī)療救護服務系統(tǒng)( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國際標志，不論在救護車、救護直升機、救護器材與救護技術員制服上都會發(fā)現(xiàn)生命之星的符號。這個符號是美國任職于全國高速公路交通署，緊急醫(yī)療救護部門主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設計的（美國的緊急醫(yī)療救護法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。

120的急救費用是否可以報銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費用不在醫(yī)療保險報銷范圍內。。在中國現(xiàn)在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔任，二是120急救中心只擔任調度通知近的醫(yī)院出車急救。在120急救中心產生的費用屬于門診費用，是不可以報銷的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費用在報銷范圍內的就可以報銷。報銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會提供協(xié)助的。

救護車人員需要在高壓力和緊急情況下保持冷靜，并迅速做出正確的決策。他們需要在有限的時間內進行初步評估和急救處理，并確保傷者在運送過程中得到適當的護理。同時，他們還需要與其他醫(yī)療團隊和急救人員密切合作，以確保醫(yī)療護送的順利進行。