在急救電話接通后需要告知對方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當前的病情，必要時再說明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點無論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時再與你聯(lián)系或隨時了解患者情況。

叫救護車的范圍和流程如下：1、叫救護車的急癥范圍：①意外災(zāi)害:觸電、溺水、各種創(chuàng)傷和擠壓傷。②各種急性中毒：食物中毒、中毒、農(nóng)藥中毒和服毒等。③嚴重的中暑和。 ;④意識喪失等昏迷狀態(tài)、冷汗淋漓、脈搏微弱等休克狀態(tài)。⑤嚴重的心絞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、嚴重的心律失常等。⑥嚴重的腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血等腦血管疾患。⑦嚴重的呼吸窒息和異物阻塞。⑧大咯血、大嘔血。⑨在路途中或半夜就要分娩的產(chǎn)婦。

大多數(shù)救護車是由醫(yī)院進行購買管理并使用，因為救護車購買價格昂貴，日常維護費用也高，救護車的配套設(shè)施維護也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護車在救助病人的過程中是會產(chǎn)生費用，但是費用有一定部分由國家進行補償，也不會太高。

在國內(nèi)很大一部分保險上，救護車的費用是屬于個人自費項目，像床位費護理費都沒有納入報銷體系，但是也有個別特殊類的保險，是對這些自費項目也可以進行報銷，但這種保險大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對救護車的費用，大部分保險是沒有納入保險報銷體系的。