在急救電話接通后需要告知對方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當前的病情，必要時再說明下患者之前的基礎疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點無論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時再與你聯(lián)系或隨時了解患者情況。

像一些因為身體還未恢復，或者長途轉(zhuǎn)運、跨省轉(zhuǎn)院的醫(yī)療服務，希望享受急救車內(nèi)完善的醫(yī)療設備，和擔架救護床等用具的需求，就要聯(lián)系非急救醫(yī)療救護車。對于非急救醫(yī)療救護車來說，已經(jīng)不單單是運送一個簡單的功能了，根據(jù)患者不同病癥及需求，預約不同型號的救護車，減少病人在運送過程中可能會發(fā)生的醫(yī)療延誤。

急救車上的這個標志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫(yī)療救護服務系統(tǒng)( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國際標志，不論在救護車、救護直升機、救護器材與救護技術(shù)員制服上都會發(fā)現(xiàn)生命之星的符號。這個符號是美國任職于全國高速公路交通署，緊急醫(yī)療救護部門主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設計的（美國的緊急醫(yī)療救護法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。

救護車人員需要在高壓力和緊急情況下保持冷靜，并迅速做出正確的決策。他們需要在有限的時間內(nèi)進行初步評估和急救處理，并確保傷者在運送過程中得到適當?shù)淖o理。同時，他們還需要與其他醫(yī)療團隊和急救人員密切合作，以確保醫(yī)療護送的順利進行。