當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

在救護車內，醫(yī)護人員會根據(jù)病患的情況進行相應的急救處理，例如進行心肺復蘇、輸液、縫合傷口等，并且會監(jiān)控病患的生命體征，及時調整方案。同時，他們也會為病患提供舒適的環(huán)境，減輕其身體和心理上的不適。

各地的120急救車的收費標準不同，可以致電當?shù)?20或訪問當?shù)丶本炔块T的網站詢問查找當?shù)氐氖召M標準。急救車是重要的公共資源，建議非急重癥患者自行前往醫(yī)院，把有限的資源留給需要的患者。

除了急救技能，救護車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵，幫助他們保持和信心。