在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

當(dāng)病人的病情有急癥范圍內(nèi)時(shí)，就要爭(zhēng)分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點(diǎn)。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時(shí)，則應(yīng)該設(shè)法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當(dāng)救護(hù)車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場(chǎng)急救對(duì)搶救病人的生命是十分有益的。

大多數(shù)救護(hù)車是由醫(yī)院進(jìn)行購(gòu)買管理并使用，因?yàn)榫茸o(hù)車購(gòu)買價(jià)格昂貴，日常維護(hù)費(fèi)用也高，救護(hù)車的配套設(shè)施維護(hù)也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護(hù)車在救助病人的過(guò)程中是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，但是費(fèi)用有一定部分由國(guó)家進(jìn)行補(bǔ)償，也不會(huì)太高。

120的急救費(fèi)用是否可以報(bào)銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費(fèi)用不在醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍內(nèi)。。在中國(guó)現(xiàn)在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔(dān)任，二是120急救中心只擔(dān)任調(diào)度通知近的醫(yī)院出車急救。在120急救中心產(chǎn)生的費(fèi)用屬于門診費(fèi)用，是不可以報(bào)銷的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費(fèi)用在報(bào)銷范圍內(nèi)的就可以報(bào)銷。報(bào)銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會(huì)提供協(xié)助的。