由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。

操作盤升降不暢：

1、 升降組件機械部分有摩擦；

2、 操作盤升降按鍵不良；

3、 HL安裝不到位或松動、品質不良；

4、 檢查升降組件執(zhí)行部分如可控硅等元件（注意：應由電器專業(yè)人員進行檢查）。

機電組件無推牌動作：

1、 機電組件推牌機構上的光電傳感器S1不良或信號被異物擋住；

2、 決定S1工作狀態(tài)的電位器變值；

3、 S1工作狀態(tài)不符合要求靈敏度太低，應調整S1的電位器，使之符合要求；

4、 牌太臟，使S1的作用距離變短；

5、 機電組件電機插頭松脫或斷線；

6、 機電組件電機或移相電容損壞、變值。

理牌結束后的牌數與游戲方法規(guī)定的不一致：

1、 數碼開關未按到位或數碼開關不良；

2、 機器理牌時改變數碼開關的狀態(tài)，會產生理牌結束后的牌數與游戲方法規(guī)定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數碼開關的狀態(tài)，其改變后的參數將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規(guī)則的狀態(tài)，應在理牌指示燈亮時進行。

常見故障

1機器作牌速度偏慢超過80秒 故障原因：磁圈的位置不到位，轉盤膠條脫落，三角塊距離的調節(jié)，入牌器的調節(jié)，翻牌條的調節(jié)，隔磁板與轉盤的高低調節(jié)，機頭速度不正常，輸送槽有雜物，洗牌彈簧不好用，轉盤轉速超前于磁圈。

2鏈條桿子卡在推牌板后面 故障原因:四方推牌桿的來回靈活程度， 四方壓牌板上毛條是否脫落， 拉伸彈簧是否已脫落或壞了 微動開關不靈活

3機頭卡牌的故障原因有：機頭與輸送槽的行程位置調節(jié)（一般機頭擋牌 板與輸送槽之間的距離為麻將牌對角線1毫米為），槽形光耦性能不良，K1機頭傳感器的感光距離偏長（4#光感的感應距離為10mm），電機齒輪損壞，機頭疊牌器與道板不平。機頭擋牌板與推牌板的位置調節(jié)，道班推牌滑塊不靈活退不到位，不銹剛壓牌片過低。

4、升牌臺與桌面不平 故障原因有：膠墊沒有放正確或升牌搖臂不垂直，螺絲松動，或者是擋牌鐵板過高或過低，面板支架螺絲松動，面板變形。

5、后幾顆牌洗不上來 故障原因：彈簧脫落或牌不好，沒有磁，或者是磁圈電機位置的調節(jié)，翻牌磁鐵磁性不好或是位置不好，磁圈和大盤是否同步，膠條脫落。

6、洗在桌面上的牌不整齊，比較散亂 故障原因：運牌軌道的距離偏大，道板的整體螺絲松動。推牌滑塊不太靈活