清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃服務：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。

在保潔服務管理中，那些問題需要特別注意的？其實問題無大小，很小的問題就能引發(fā)出后果不堪設想的局面，存在較高隱患的一般是在特殊環(huán)境下進行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險性，威脅性較大，事故率較高的情況。

在防護方面，在開展保潔工作前需要有充足的預見，如經驗不足，可以跟老員工學習或通過清潔函授教程提供的培訓案例庫，可以感受到在整個清潔行業(yè)在過去發(fā)生了什么樣的事故類型及處理防范。如在清潔玻璃外側時，如果無法使用帶，向內外開啟的窗扇，必須用抹布等擠住。防止出現(xiàn)突然刮猛風，窗扇關閉，壓到清潔員正把持住窗口邊緣的手，因疼痛而松手，身體墜落的嚴重事故。

日常保潔主要包括以下內容：

1. 清潔室內墻壁和天花板，包括清除灰塵、污漬和涂鴉等。

2. 清潔地面，包括客廳、臥室、廚房和衛(wèi)生間等地面。

3. 清潔家具和陳設，包括去除灰塵和污漬等。

4. 清潔廚房和衛(wèi)生間設施，包括洗碗、擦洗灶臺、馬桶和浴缸等。

5. 垃圾清理，包括生活垃圾和廢棄物等。

6. ，使用合適的劑對室內物品和地面等進行，以確保居住環(huán)境健康衛(wèi)生。

7. 玻璃清潔，清除窗戶、鏡子和門等玻璃上的污漬和灰塵。

8. 地板護理，包括木地板、石材地板和地毯等地面的清潔和養(yǎng)護。

9. 洗手間清潔，包括清潔馬桶、洗手臺、門把手等。

10. 臥室清潔，包括清潔床上用品、衣柜、書桌等家具陳設。

11. 墻面清潔，包括清潔墻面上的灰塵、涂鴉和污漬等。

12. 家具搬移清潔，定期對需要搬移的家具進行清潔和維護。

13. 衛(wèi)浴設施維護，包括清潔衛(wèi)生間的各種設施，如馬桶刷、垃圾桶等。

14. 深度清潔，對難以搬移的角落和部位進行深度清潔，如地板凹槽、窗槽等。

15. 室內除蟲，定期對室內進行除蟲處理，確保居住環(huán)境健康衛(wèi)生。

16. 室外清潔，包括對門廊、陽臺和室外區(qū)域進行清潔。

17. ，定期使用合適的劑對空氣、家電等進行處理，以保證室內空氣清新、環(huán)境衛(wèi)生。

18. 巡查維護，定期巡查室內環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，以保持日常保潔效果。