語言的重要性

“話是開山的鑰匙，言語是心靈的窗口”語言是人類社會重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

語言要求

1、語言準確合當：要估計病人的教育程度及理解力，選擇合適的語言來表達。語言而內(nèi)容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則。

2、語言的情感性：語言的情感溝通是溝通護工與患者之間感情的“橋梁”，應(yīng)滿腔熱情地面對病人，將病人的愛心、同情心和真誠相助的情感融在言語中。如早上病人醒來，微笑對病人說：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語言的保密性：對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要問，更不能向別人散布。

符合文明禮貌要求的陪護員日常用語

1、招呼用語：和對方見面可說：“您好”、“請坐”，見面后不能馬上達到對方的要求可用“請稍候”“請別急”其它“謝謝”“再見”

2、稱呼用語：對病人的稱呼要有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼。如張局長、李科長、王處長；張老師、李醫(yī)生等；不可對老人稱呼老張、老李。

3、介紹用語：“您好，我是負責你-----，我叫------”

4、電話用語

護工工作可以為需要特殊照護的人提供專業(yè)的護理服務(wù)，主要符合以下人群：

1、老年人：隨著人口老齡化加劇，老年人在社會中的比重越來越大，因此有很多護工主要為老年人提供護理服務(wù)，如照顧生活和健康、提供社交和娛樂活動等。

2、病患者：需要護工在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)為患者進行基本護理工作，如監(jiān)測體溫、按時喂藥、檢測血壓、照顧身體不適、做一些康復(fù)訓(xùn)練等等。

3、身體殘障者：身體殘障人士在生活中面臨諸多不便，甚至是生活上的生命隱患，因此護工很多也是為身體殘障者提供長期護理服務(wù)，并幫助他們保持身體健康。

4、嬰幼兒：有的新生兒和兒童出生不久就需要特別照護，護工能為他們提供專業(yè)的照護和護理，如幫他們打理干凈、喂養(yǎng)、撫觸等等服務(wù)。

5、特殊需求人士：這些人群可以包括精神病患者、艾滋病患者、癌癥患者等，他們需要特別照顧和護理，而護工可提供專業(yè)度較高的服務(wù)。

生活起居注意事項

鼓勵患者多飲水，每日適量飲水，可以促排便，讓患者養(yǎng)成按時的排便習(xí)慣；腹部不舒服的時，熱敷腹部，預(yù)防；也可以通過喝蜂蜜水、吃香蕉，解決排便不暢的問題；排便期間，腹部不能用力。每天都要監(jiān)測血脂血壓，按照醫(yī)囑用藥控制血壓、調(diào)節(jié)血脂，不能一味地追求效果而擅自增加減用藥劑量，應(yīng)當向患者說明隨意用藥的危害性，從而讓患者引起重視，在未來的日常生活中自覺養(yǎng)成健康習(xí)慣，避免病情惡化、加重。每次就餐之前、如廁之后都要進行手部清潔，保持干凈衛(wèi)生，可以減少感染風險。