近年來，越來越多的企業(yè)開始使用電話機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營銷，電銷機(jī)器人應(yīng)用環(huán)境廣泛，適用于各行業(yè)。

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其功能和效果也將達(dá)到更穩(wěn)定的專業(yè)水準(zhǔn)，售后服務(wù)保障更具優(yōu)勢，滿足不同企業(yè)客戶的需求，尤其在技術(shù)方面，識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，無需人工工作流程的干預(yù)。

電話語音機(jī)器人，相對人工外呼的優(yōu)勢：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；

2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)，每一通電話都能以的語言和客戶交流！

3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。

4、降低成本：使用電話語音機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。